HR01厦化组织薪酬绩效咨询项目诊断的报告V3.docx

第二部分 组织优化成果厦门厦化实业有限公司组织薪酬绩效咨询项目调研诊断报告文件编号：HR01版 本：A/0博格（中国）管理咨询有限公司2014年5月目 录一、调研目的1二、调研开展11、访谈调研12、现场调研13、资料分析调研2三、调研访谈结果21、公司现状22、需要改善的方面3四、内外经营状况SWOT分析71、优势72、劣势73、机会84、威胁9五、建议改善方向91、优化组织机构、明确权责分配，提升组织运作效率92、以战略为导向，构建薪酬绩效管理体系，激发各级人员的积极性93、构建营销激励机制、强化营销人才培养，实现业务扩张104、强化人才梯队建设、稳定员工队伍，为实现公司战略目标提供人才保障115、优化制度流程，强化执行力11六、结语11一、调研目的深入客观地认识厦门厦化实业有限公司的组织架构、部门职责、岗位设置及薪酬绩效的基本情况，了解各级干部和员工对现有组织架构、薪酬绩效体系的想法和看法，为后续岗位标准化和薪酬绩效体系的建设提供依据。二、调研开展本次调研我们采用以下三种调研诊断方法来了解厦门厦化实业有限公司组织架构、薪酬绩效的基本状况和运行状况:访谈调研通过对各级员工进行分组一对一（高层）和一对多（中基层）的访谈，了解员工对部门岗位职能及设置、薪酬绩效的观点与看法。现场调研针对本次项目内容，对磷肥厂、复合肥厂和硫酸厂的工艺流程、生产现场设备及人员配置、生产现场管理进行实地观察、访谈了解。资料分析调研通过收集全司关于组织结构、岗位设置、部门职责和岗位说明书及制度流程等进行分析，从客观、实证角度了解厦门厦化实业有限公司的基本情况。1、访谈调研（1）访谈提纲根据本次项目目标，我们针对性聚焦设计了高层、中层和基层关于组织结构、薪酬绩效方面的问题，形成本次员工访谈的访谈大纲。（2）访谈实施自2014年3月18日-3月26日，博格咨询顾问组项目总监邓春涛老师、项目经理林锦明老师对各级员工进行了集中深度访谈，其中对高管和中层员工进行了高比例抽样访谈，基层员工（包括生产一线主管和员工）进行小比例抽样访。2、现场调研博格咨询顾问师对磷肥厂、复合肥厂和硫酸厂的工艺流程、现场岗位及人员配置、工作环境进行实地观察了解，提出改善建议。3、资料分析调研在前期项目方案设计和本次调研阶段，项目组收集和阅读了厦门厦化实业有限公司提供的本项目相关的文件、数据等相关资料，进行深入的分析研究，为准确、全面把握问题奠定了基础。收集之资料清单序号资料名称份数1复合肥厂绩效工资综合考评办法2012051份2现场班绩效工资综合考评办法2012051份3高塔复合肥生产班考核方案1份4磷肥厂绩效综合考评办法1份5硫酸生产车间绩效考核管理制度1份6厦化ISO文件手册程序文件1份7厦化人事管理制度2011.61份8厦化薪酬福利管理制度1份9厦化员工花名册(最新版)1份10现场班人员编制及薪资结构1份11厦化组织机构图1份三、调研访谈结果1、公司现状公司沿革：厦门厦化为一家50年历史的老牌化工企业，产业主要是硫酸、化肥。从2006年开始发展加快，通过技改扩大产能规模，硬件设施改造基本完成，将来三五年基本就是沿着这个轨道继续发展，达到产销基本平衡。还有四家公司，人员和业务量都不大，相当于部门，目前没有人和精力去发展。股东结构：股东十几个都是自然人，由经营层持股。人员结构：公司员工人数300人左右，于2002年实行改制，改制后遗留大部分的当时国有企业的老员工，占比重80%。很多劳动力都是从附近两个村庄招聘，年龄比较大，文化程度低。改制时是合同工和固定工并存，合同工延续下来，固定工身份转变变成合同工，转换比较成功，没什么后遗症。现场环境：部分生产现场比较艰苦，现场作业环境比较差，部分生产作业连续性，如硫酸生产线每天三班倒，春节不休息。人文环境：公司人文环境不错，生产工人和中层都十分优秀，都是从长期的倒班慢慢做起来的，人和人之间心是在一起的，不会去勾心斗角，对公司有比较深的感情。薪酬现状：改制完成以后的薪酬按职级来划分，副总拿什么工资，员工拿什么工资，根据市场发展调整。车间工资，磷肥属计件工资（一吨多少钱），当然要质量把关，管理要做好，整个班组在计件；硫酸车间也有考核指标，然后细化到个人指标，遵守劳动纪律等指标考核到个人，车间有二次分配权，但是余地不大，除了计件工资，其他人员的工资基本固定。2、需要改善的方面A、组织：部门职责部分界定待清晰。公司有一套约定俗成的文件和规定，但是不够规范。对照正规企业，公司三年前设定的组织机构中，部门设置不合理导致扯皮现象大量存在。组织权限未清晰界定。各项审批层层报批，最后，经最高层批准，相关权限未作书面约定。制度体系已经建立，但制度执行力弱。一是中层积极性不高，二是随意性大，不是说中层管不了下面的人，有出现高管直接指挥基层员工的情况，越级