课件行政管理与办公室礼仪.ppt

一、行政管理的核心—行政效率（一）行政实务的启示 案例1 ×××公司行政人员工作职责 1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 4、 在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。 5、 处理公司对外接待工作。 6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、 协助总经理处理行政外部事务。 8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 启示： 企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。 企业行政组织 ,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系 ,如厂长→车间主任→工段长→班组长 ;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。 行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。 行政管理的主要特点： 权威性（行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的） 及时性(由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动 ,故其手段和方式直接具体 ,而且具有较强的针对性 ,同时又配以对违抗管理的惩罚措施 ,因而能迅速发挥作用) 纵向性（行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调） 案例2：