前厅部经理2010年述职报告.pptVIP

一、WALK—IN经营任务的提升 新员工的培训过程 内外宾占比例 人员 今年部门的离职员工 人,平均每月离职员工 人,占总人数比例的%,虽然有员工的离开,值得庆幸的是部门核心人员仍然坚守着岗位. 这是一个以人为本的时代，所以我必须把建设稳定的员工队伍作为首要的问题来谈。我们可以以培训工作为契机，通过开展形式多样、内容丰富的培训活动稳定员工、留住员工、培养员工，努力打造一支与酒店同发展共命运的核心队伍 领导力的反思 反思自己学习的三个误区 三、组织力——整合资源 如何组建出一只好的团队 组织力——整合资源 四、执行力——达成业绩 执行中常出现的问题,以及我的应对措施: 1、信息在多级传递中很容易产生噪声和失真现象，经理传给领班，领班传给员工，最后员工得到的信息与实际会产生偏差。 2、缺乏有效沟通。 执行力——达成业绩 3、职责分工不明确。 4、流程设置不合理。 对工作流程再造 5、管理机制不健全。 6、对每项工作跟踪落实。 五、教导力——带队育人 教导力指成功复制团队基因的能力。 教导力——带队育人 对新员工的培训， 首先让员工学到规范， 若想改造新员工，首先需要改造整个团队，用团队的力量带动新人，培养良好的工作习惯。 教导力——带队育人 对老员工的培训与对新员工的培训应分开进行， 在条件允许的情况下，甚至可以让老员工在相近的岗位进行换岗学习，提高员工的工作兴趣。这样能