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对B2B电子商务交易的认识 对B2B电子商务交易的认识 2010年11月24日 　　企业进行B2B电子商务真的有作用吗？企业怎么通过网络来提高自身的效益？请大家阅读以下案例： 国内企业电子商务典型案例---海尔协同式电子商务 　　一、 公司概况 　　总部位于山东青岛的海尔集团是世界著名的企业，在国内外享有广泛的声誉。海尔是在 　　1984 年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的大型国 　　际化企业集团。海尔在其富有传奇色彩的领军人物张瑞敏的统率下，经过20 多年的快速发展， 　　现已成为世界第四大白色家电制造商，旗下拥有240 多家法人单位，在全球30 多个国家建立 　　本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、 　　贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团，2006 年海尔集团实现全球营 　　业额1,075 亿元。“海尔”同时还是中国最具价值的品牌。 　　在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发 　　展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD 国际 　　管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市 　　场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期 　　应收提供了创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球 　　化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单 　　合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续 　　创新。 　　二、 发展背景 　　在汹涌而来的电子商务浪潮中，走在中国企业创新前沿的海尔自然不甘落后。海尔认为， 　　互联网时代电子商务的崛起，使得传统企业面临着脱胎换骨的制度改造，任何企业都不得不 　　经历这一“蜕变”的过程。为了成功实施制造业的电子商务，海尔提出了“三个方向的转移”: 　　一是市场方向，即从国内市场向国外市场转移；二是产业方向，即从制造业向服务业转移； 　　三是管理方向，即从直线职能型管理向业务流程再造的市场链转移。 　　按照这一独特的整合思路，海尔集团从1999 年4 月开始，对企业内部结构进行重大调整， 　　形成了由推进本部、产品本部和职能中心组成的企业行政组织结构。其中，集团为投资决策 　　中心；职能推进本部为市场效率提高中心，包括物流、商流、资金流推进本部；产品本部为 　　专业化经营发展中心，按种类分为制冷、空调、洗衣机、信息、厨卫电器等产品本部，产品 　　本部再下设事业部作为利润中心；职能中心提供技术、规划发展、人力资源、法律事务、企 　　业文化等服务。在这个组织结构中，产品本部为核心流程，职能推进本部为支持流程。在整 　　个流程中，最为重要的是无形的物流、商流、资金流的运作均要服从信息流的要求。海尔认 　　为，在电子商务发展中，信息流的速度快、流量大，物流、商流、资金流必须要适应这种特 　　征才可能产生新的增值。 　　在物流实现方面，海尔深刻地认识到，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着“无 　　物可流”。因为现代企业运作的驱动力只有一个，那就是客户的订单。如果没有订单，现代企 　　业就不可能运作。只有先得到订单，才能靠订单去采购，依订单去制造，为订单去销售，而支 　　持这一切的最重要的一个流程就是现代物流。如果没有现代物流的支撑，就没有海尔的未来。 　　在海尔看来，现代物流最重要的特征就是物流的信息化与网络化。在企业内部，随着海 　　尔集团生产规模的日益扩大，每天一条生产线就能生产几百上千种不同型号的产品，每日进 　　出成千上万笔仓库业务，原有的物流操作模式无法适应大规模定制的制造模式，如果不搞物 　　流的信息化，就无法实现信息的同步，也跟不上集团国际化发展的速度；在企业外部，伴随 　　着全球经济一体化进程的不断加快，现代信息技术的飞速发展，企业与企业之间的竞争已经 　　不再是简单的质量与成本之间的竞争，而是企业之间供应链与供应链之间的竞争，谁的供应 　　链速度快、成本低、效率高，谁就能在竞争中立于不败之地。而没有信息化手段的支持，想 　　要加快速度几乎是不可能的。所以，在这样的背景下，海尔走上了以现代物流为中心的协同 　　式电子商务发展历程。尽管海尔协同式电子商务的发展模式与本章前面所讨论的CPFR 协同 　　商务模式有所不同，但带给我们的启示和思考是十分有价值的。 　　三、 解决方案 　　为了实现协同式电子商务的发展目标，海尔采用了德国SAP 公司提供的ERP 和B