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LE COURRIER D’AFFAIRES Peut-être êtes-vous, dans le cadre de votre travail, en relation avec des fournisseurs, des clients ou encore des prestataires de services fran?ais?? Dans ce cas, n’oubliez surtout pas que le courrier d’affaires obéit à certaines règles strictes. Et ne négligez pas non plus celles du savoir-vivre afin de ménager l’éventuelle susceptibilité de vos correspondants?! Les principes à suivre?: La lettre d’affaires (ou commercial), malgré une opinion répandue, ne se distingue pas par un style particulier?: le ton utilisé est proche de celui de la langue parlée. Cependant, elle est régie par quatre obligations et quatre interdits précis. Quatre obligations?: Etre clair?: N’hésitez pas à numéroter les paragraphes. A l’intérieur de cette numération, ajoutez des lettres a, b, c si cela est nécessaire. Etre exact?: L’exactitude est une règle non seulement de politesse mais aussi d’efficacité. Vous n’écrirez pas par exemple ??Lors de notre dernière entrevue???; vous en indiquerez la date. Etre courtois?: Cest une règle essentielle du commerce. Les termes vifs tels que?: ??insensé??, ??stupide??, ??déplorable??, ?absurde??, ??mal venu??, ??ridicule?? seront bannis au profit de?:???Nous déplorons que?? ou bien???Il e?t été préférable de??. Etre prudent?: Si vous n’êtes pas absolument certain du fait que vous allez énoncer, ou si vous pensez qu’une situation peut se modifier à la suite de votre échange de correspondance, employez des formules non péremptoires?: ???Il me semble que nous pourrions…?, ??A mon avis, nous pourrions envisager…??. Quatre interdits?: Les préambules inutiles?: Ne pas commencer une lettre d’affaires par des considérations générales qui marqueraient mal l’objet de la lettre. Les formules de politesse alambiquées?: La simplicité est de règle. Pas de tournures désuètes ou obséquieuses. Les tournures familières ou contraires à?la langue?: Même si vous connaissez bien votre correspondant, pensez que votre lettre sera d’abord lue par sa secr