品管圈活动在临床护理质控管理中的实践与效果.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈活动在临床护理质控管理中的实践与效果 姚萍 王晓楠 曾丽梅 张顺 张颖 陶静楠（昆明医科大学第三附属医院云南省肿瘤医院内二科 650118） 　　【摘要】 目的：探讨品管圈活动在护理质量控制中的应用效果，从而达到改进临床护理工作，提高护理工作质量的目的。方法：通过开展品管圈活动，确定以提高住院患者对护理工作的满意度的活动主题，找出影响患者对护理工作满意度的主要因素，针对主要因素制定相应对策，分阶段进行实施与检讨，比较、分析品管圈方法实施前后患者满意度。结果：品管圈管理能有效提高住院患者对护理工作的满意度，患者对护理工作的满意度在品管圈活动前后具有统计学差异。结论：品管圈活动在临床护理质量管理中取得了较好的效果，护理质量得到持续改进，值得在临床上推广应用。 　　【关键词】 品管圈活动；护理质量管理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)12-0096-02 　　2012-2014年我院进行三级甲等医院评审期间，全院各个科室认真学习等级医院的评审标准，针对评审条款进行医疗、护理质量的持续改进。护理部大力提倡开展护理质量管理工具的应用。临床科室积极响应，开展了各种形式不一的品管圈小组活动。例如针对手卫生规范性问题的护手圈，低年资护士培训教育的互助圈，患者健康宣教的爱心圈等。通过各个品管圈小组的活动，不仅完善了临床护理