品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用研究.docVIP

精品论文 参考文献 品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用研究 屈平 　　（ 四川省蒲江县人民医院 四川蒲江 611630） 　　【摘要】 目的研究品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用。方法 回顾性分析我院妇产科2013年11月-2014年11月收治的140例患者的临床资料，按不同护理方式将患者随机分为观察组和常规组，观察组采用品质管理圈的优质护理服务，常规组采用常规护理方法，对比观察两组患者对护理的满意度。结果经过不同方法护理后，观察组对健康教育满意度、操作技术满意度、服务态度满意度及整体护理满意度明显比常规组高，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对妇产科患者采用品质管理圈的优质护理服务有利于提升护理满意度和生活质量，减少并发症，同时可以充分调动护理人员的主观能动性，提高护理质量。 　　【关键词】品质管理圈；优质护理服务；妇产科；作用 　　妇产科疾病种类繁多、病机复杂，对妇产科患者采用优质护理服务对改善患者的预后有着重要作用【1】。优质护理服务要求护理人员具备专业的操作技能和丰富的护理经验，可以及时发现容易加重患者的病情的诱因和潜在危险，及时进行处理，减少不良反应。品质管理圈是将妇产科内工作性质相同的护理人员组成一个团队，由护士长带领护理人员探讨和实行优质护理方法。优化护理资源，提高护理质量和护理人员的职业素质，发挥团队集体力量。规范护理人员的管理，重视护理