十大矛盾制约企业经营.doc

十大矛盾制约企业经营 企业是什么？不同的理论研究者从不同的角度会给出不同的答案。从经营者的角度看，企业就是一系列矛盾的集合体，资本和劳动、管理者和劳动者、短期利益和长期利益、财务和战略、市场和技术、多元化和专业化等等，成功的企业，就是合理化解多种矛盾的冲突并统一为一个和谐共处的整体，单方面强调矛盾的任何一方而不能做到平衡，都会带来企业结构的分裂甚至分崩离析。企业面临的矛盾有很多种，每个企业在不同的发展阶段所面临的主要矛盾也各不相同，如何处理下列十大矛盾之间的关系会成为影响企业经营的关键因素。 一、 战略管理与财务管理 公司的战略管理涉及方向、路径、布局、投入、获取等一系列选择。而财务管理涉及现金流、收益、股东回报等一系列控制措施。之所以把战略管理与财务管理列为一对矛盾，是因为战略管理首先表现为投入和放弃，而投入关系到成本的增加，放弃关系到盈利的减少，这都会对财务管理提出挑战。战略管理的风险和不确定性也会冲击财务管理要求的稳健性。所以，一个公司的管理，虽然从本质上说和长期来看，战略管理与财务管理表现出一致性，但是在直观的层面上，又往往表现为对立性，这种对立性会表现为财务管理对战略管理的置疑与约束。特别是对于上市公司来说，这种约束通过股东的声音表达出来，当战略管理的前景表现出不确定性的时候，会对管理层的智慧和毅力提出巨大的挑战。理论上说，一个卓越的企业和企业家，最主要的是表现在对行业的洞察力和基于洞察力所表现出来的经营创新，这就是熊比特所说的企业家精神。特别是当市场环境表现为更强的复杂性和不可预见性的时候，如何在絮乱混沌的市场表象中洞察产业变迁的脉络和先机，是对一个企业家的最大考验。 二、 基础管理与创新管理 基础管理表现为一个公司在发展过程中所形成的管理秩序和制度的沉淀，往往认为基础管理具有标准性和可移植性，其实往往不然，基础管理需要在一个公司内部长时间的演化，才能形成一种公司内部多种利益群体对秩序和制度的认同，并建立起契约化的行为规则，它表面上表现为制度，深层次上表现为文化。所以基础管理得到强化之后，可以有效降低公司内部的交易费用。而创新管理是公司面对变化的市场环境所采取的变革措施，是对现有秩序和制度的改革甚至破坏。基础管理和创新管理的矛盾在于：基础管理形成的惯性会成为创新管理的障碍和阻力，所以创新管理的重要性虽然广为所知，但很多公司仍然是要等到亏损累累、原来的管理基础受到根本冲击之后，才使得变革成为可能。同时基础管理也是创新管理的基础，没有良好的基础管理，创新管理就没有根基，并表现为盲动，而且很容易在遭遇挫折之后摧毁整个公司。 三、 市场与技术 做一个简化描述，技术可以看做是价值发现阶段，市场可以看做是价值实现阶段。两者本质应该是相依相存的。那为什么还有“贸工技”和“技工贸”之争呢？可以从四个方面来看：第一、路径之争，就是说是先优先发展技术还是优先发展市场的顺序问题。第二：主导之争，就是确定公司是市场主导型还是技术主导型。第三，公司在价值链中的位置，是接近于市场还是接近于技术。第四，公司的核心竞争力，是开发能力还是营销能力。同时，技术和市场的区分也需要从两个方面来看：一是从整个产业的价值链的角度，可以分为技术、制造、市场等不同阶段。另外是从一个公司内部的价值链的角度，也可以分为技术环节和市场环节。一个公司在整体价值链上的位置决定了这个公司采用市场主导还是技术主导的基本战略选择。而公司的盈利能力和竞争优势受整个产业结构影响。 四、 名声与务实 名声是一个公司过去的积累，对公司来说是一笔巨大的财富，因为好的名声可以为公司带来许多资源。而务实需要公司面对未来的市场环境采取切实可行的措施。同样，名声对企业未来的发展是有好处的，但是名声也同样会成为企业未来发展的负累，使得一个公司脱离企业发展的内在规律，而盲目的去从事和自身的发展不相匹配的业务规划，最典型的事例就是巨人集团。但一般来说，每个企业在设计未来战略的时候都会把企业名声的维持做为一个重要的因素。所以这里就出现一个公司需要平衡的矛盾：即如何合理把握名声的维持与务实的设计企业未来发展的平衡。 五、 苦干和巧干 苦干可以理解为坚韧、勇猛，也可以理解凶狠，而巧干意味者更注重做事的技巧和方法设计。中国有句名言叫“勤能补拙”，那我们在这里也可以推广为：如何你不懂的做事的方法，那就多吃点苦，流点汗，勇猛一点，也可以取得不错的效果。不过需要提醒的是，苦干往往也会形成惯性依赖，一旦取得了一定的收获，就会放松对巧干的追求。而所谓“勤能补拙”是有一定限度的，特别是在知识经济的今天，模式、技巧、技术带来的生产效率的提高更不是单纯的勇猛和吃苦可以代替。 我想“狼文化”更多的是中国企业的一种励志宣言，海尔、华为都说自己要变成狼，联想在新的变革宣言中也要求员工要狠起来。但是，当我们比