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宝洁的老板 作为全球最大的日用消费品公司之一，宝洁在160多个国家和地区经营着300多个品牌的产品，年销售额接近790亿美元。其中有23个品牌的年销售额达到10亿美元级，包括汰渍、潘婷、玉兰油等。 　　然而，很多人不曾想到的是，宝洁曾一度风雨飘摇。1995年至2000年期间，其销售增长率在3%以下徘徊。与此同时，研发费用却大大高于竞争对手，几乎是联合利华的两倍。2000年上半年，宝洁见识了真正的黑暗时刻：公司股票6个月内下跌了52%，市值蒸发超过500亿美元。 　　在宝洁之前的大部分历史中，其都是首先在美国开发出技术领先的产品，然后再以命令和管制的方式把它们推向海外市场。要知道产品技术领先，未必就意味着符合消费者的需要，为消费者所接受，更不要谈地域差异。2000年6月，时任宝洁执行副总裁的雷富礼临危受命出任宝洁全球CEO，他给企业下达的第一个命令就是回到基本点：在消费品企业里，消费者才是老板。 　　接掌公司后，雷富礼立即着手重建优势品牌，关注消费者的真正需求，成功推动销量的提升。执任9年时间里，雷富礼把全部的热情都放在了基于消费者的创新上。他称，“在宝洁，（消费者和创新）这两种要素是很自然地相互依存的。我们是否能只依靠其中一个就能取得成功？答案毋庸置疑是不能的。” 　　如今，雷富礼的位置虽然已由麦睿博接替，但是对于消费者需求的重视却一直沿袭下来。在2010年8月正式启用的北京宝洁技