由“骂你,是喜欢你”话“批评”与“表扬”.docVIP

由“骂你,是喜欢你”话“批评”与“表扬” 由“骂你，是喜欢你”话“批评”与“表扬” 2P 　　“骂你，是喜欢你”这句话，用上海话讲是这样说的“骂侬，是欢喜侬”，这句口语很多人不会觉得陌生，或许自己也这样说过。 　　这句话中的“骂你”，在职场上反映的是上级对下级进行较为严厉的批评。“骂你，是喜欢你”，通常出现在上级批评完下级以后再补充的一句话。言下之意：批评你，是为你好，你不要觉得委屈，也不应该生气，应该好好地受“骂”，甚至是高兴地被“骂”，这样才有利于改正缺点、错误。 　　与批评相反的是表扬。表扬是对好人好事的公开称赞。表扬反映出对别人行为的认可、肯定。通常人们不喜欢批评、喜欢表扬，这主要源自于批评、表扬的当事人的心理反应，然而批评与表扬不仅涉及到当事人，还关乎当事人的共事者、其他同事。 　　一、“批评”与“表扬”的作用 　　“批评”与“表扬”是管理工作中调整员工行为的两种常用方法，同时也是教育的手段之一，因而成为管理者必须掌握的基本技能之一。批评注重员工的缺点和错误，表扬着眼于员工工作中好的方面，在使用时如同“授权”等其它方法一样不仅要注意其语言的艺术性，也必须注意其程度。 　　“批评”与“表扬”都具有双重作用。批评的正面作用是：提醒、警示、帮助别人提高认识、改正缺点和错误；负面作用是：打击、伤害被批评者以及同被批评者共事的人、支持的人，甚至导致双方的矛盾、反感、敌对情绪。表扬的