医院单位量化考核全案（标准范本）.doc

医院单位量化考核全案 （标准范本） 医院量化考核图表、模板、制度 医院量化考核制度设计 1．临床科室量化考核制度设计 制度名称 ××医院临床科室量化考核制度 编制部门 执行部门 第1章 总则 第1条 考核目的 为进一步加强医院临床科室的管理，规范其工作流程，调动临床科室的积极性，强化管理者责任和员工责任，提升员工工作效能，从而全面提升医院整体能力和整体质量，制定本考核制度。 第2条 考核原则 对各临床科室的考核要遵循公正、公平、公开的原则进行，确保考核的客观公正考核要遵循简明规范易操作的原则，不要使考核流于形式。 第3条 考核依据 对各临床科室的考核依据主要有：国家卫生、医政、药政、医保等法律法规；医院的政策规定；医院的各项规章制度；各临床科室的工作小结；医院各项工作检查记录。 第4条 考核结果 量化考核的结果主要用于科室绩效工资的发放、培训教育、荣誉评定等。 第2章 考核组织及职责第条 考核第条 考核第章 考核及第条 考核第条 考核第章 考核及第条 考核第章 考核第条 被阻碍调查弄虚作假提供假情况的，视其情节 第条 第章 第条 第条 第章 病床使用率病床使用率1．甲级病历合格率达 %，每降____%，减 分 2乙级病历合格率达 %，每降____%，减 分 3有1 制度名称 医德医风量化考核细则 编制部门 执行部门 第1章 考核目的和原则 第1条 考核目的 为了进一步加强我院医德医风建设，做好全院医护人员职业道德考核工作，提高医疗卫生队伍人员素质，对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况出较为全面、公正的阶段性评价，激励和督促医务人员履行医务人员医德规范，尽职尽责完成各项任务，特制本考核细则。 第2条 考核原则 1．医德医风的考核必须认真贯彻公开、平等、竞争、择优、罚劣的原则。 2．医务人员医德医风考核结果，作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 3．坚持量化考核，对医德医风的评分尽可能采取量化原则，加强考核的可操作性和客观性。 第2章 考核实施和方法 第3条 各科室医德医风考核，由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组，每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。支部书记督促检查，在院综合月考核本上签署意见。 第4条 每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议，根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报，对医德医风进行综合评定，评定结果上报各分管领导。 第5条 医德医风考核采取百分制的方法进行，按照逐级负责的要求进行考核。 第6条 对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，院考核时加重处罚。而对出现的问题积极调解、化解矛盾，并对当事人严肃处理，达到患者家属满意，得到上级认定和舆论肯定的，可酌情减轻处罚。 第3章 考核内容和评分标准 第7条 在医疗、护理、保障工作中，做出突出成绩，被院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加____～____分。 第8条 有强烈的事业心和责任感，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献，每件次加____～____分。 第9条 态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的，每件次加____～____分；送锦旗的，加____分新闻媒体表扬的，加____分。 第10条 拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、廉洁行医，每件次加____～____分。 第11条 拾金不昧、见义勇为等好人好事，被媒体表扬的，每件次加____～____分。 第12条 不佩戴或不规范佩戴胸牌（看不到编号），每人次扣____～____分。 第13条 与患者发生冷、硬、顶、推现象、造成群众投诉核实无误的每次扣____分。 第14条 在医疗中，与病人吵架、骂、打架，服务态度恶劣，每人次扣____～____分。 第15条 不使用文明用语的，每次扣____分。 第16条 违反4句24字文明服务标准的，每次扣____分。 第17条 不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮，每人次扣____～____分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。 第18条 搭车开药，开具假证明，每人次扣____～____分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。 第19条 以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的扣____分。 第20条 科室和个人巧立名目，乱收费，私自收费，谋取私利者，除没收全部收入外，每人次扣____～____分。 第21条 因服务态度问题，被上级机关或新闻媒体点名批评者，每起扣____～____分。 第22条 院长热线反映投诉问题查实的责任人或部门，扣____～____分/次。 第4章 附则