某塑胶制品厂质量手册.doc

文件修订履历 版本 修订理由与内容简述 修订日期 拟定 质 量 手 册 目 录 文件名称、质量管理体系要素 引用程序文件 页码 修订履历表 / 1 质量手册目录 / 2 质量手册发布令 / 3 管理者代表任命书 / 4 公司简介 / 5 组织结构图 / 6 引用标准、术语和定义 / 7 质量政策 / 8 质量管理体系 1、文件与资料管理程序 2、品质记录管理程序 3、委外加工管理程序 9-11 管理职责 1、管理评审程序 12-17 资源管理 1、资源管理程序 2、员工培训管理程序 3、机器设备管理程序 18-19 产品实现 1、合同评审程序 2、客户抱怨处理程序 3、样品制作控制程序 4、采购管理程序 5、生产计划管理程序 6、生产过程管理程序 7、客户提供品管理程序 8、仓储管理程序 9、检测仪器管理程序 10、产品标识和可追溯性管理程序 20-25 测量、分析和改进 1、客户满意度评审程序 2、内部体系审核程序 3、检验与试验管理程序 4、不合格品管理程序 5、纠正与预防措施管理程序 6、数据分析管理程序 26-29 附件一：质量管理体系职能分配表 / 30 附件二：公司质量手册、程序文件与权责一览表 / 31 附件三：企业流程与ISO9001：2000系统文件对应表 32 附件四：流程图 / 33-34 质量手册发布令 本公司所推行的“ISO9001：2000质量管理体系”是以文件为基础的质量管理体系；为了使公司的质量管理体系文件的制定有依据，公司现制定?质量手册?予以发布。 本手册是在充分考察了本公司具体情况的基础上，经过反复讨论，研究而制定出来的。它明确了公司的质量方针、质量目标，确定了组织结构，规定了质量管理体系所应用的ISO9001：2000国际标准的要求. 本手册是本公司全体员工必须长期遵循的纲领性文件，是基本的质量管理体系的文件，是制定程序文件，质量计划，品质记录，作业指导书等质量管理体系文件的依据。 本手册对内用于实施质量管理，对外用于证实本公司的质量管理的能力。 本手册经总经理批准后发布. 本手册于2005年02月18日起生效. 本手册按照本公司的?文件与资料控制程序?控制. 总经理: 日 期: 2005–02–18 管理者代表任命 现任命副总经理 先生为本公司质量管理体系的管理者代表,在其所担负的本职工作之外增加如下职责和权限： 1、依ISO9001：2000标准的要求筹备、建立和实施ISO9001：2000质量管理体系。 2、负责就ISO9001：2000标准事宜与外界（如客户、计量单位、认证机构等）的联络工作。 3、向最高管理者（总经理）汇报ISO9001：2000标准实施状况。 4、负责在公司内宣导客户要求、相关法律法规要求以及ISO9001标准的要求，以提升员工对客户要求、质量管理的认知。 本任命书自发布之日起生效。 总经理: 日 期: 2005-02-18 公 司 简 介 东莞市长安广源塑胶制品厂是一家私营企业。创立于一九九七年，具有一般纳税人资格。工厂地处中国珠江三角洲的中心地带，占地8000多平方米，职员300多人。现有全电脑注塑机33台及相应配套设备。是一家集模具制造、维修、注塑、无尘喷油、丝印、移印、烫金为一体的专业一条龙服务的加工企业。主要加工生产及销售各类塑胶外壳产品（如：VCD、DVD、Housing、数码相机、摄像头、MP3、MP4、电话机、电脑键盘、鼠标等）。公司拥有一流的各类塑胶注塑和科研人员，技术力量雄厚。通过科学的管理，精益求精，以高质量的产品和快速有效的服务不断满足客户的要求。公司本着“以客户为中心，持续改善，为客户提供满意的产品及最佳服务”为宗旨，以守信，务实，求精，创新的精神，赢得了客户的满意和信任。 东莞市长安广源塑胶制品厂在全面推行质量管理体系的基础上，结合企业发展的需要，为进一步提高企业的竞争能力、提高生产效率和产品质量、降低损耗、完善质量管理系统，依据ISO9001：2000《品质管理系统——要求》标准编制了本手册。 公司地址：东莞市长安镇振安路锦厦三洲工业区 TEL：0769-5441688 FAX：0769-5328907 组 织 结 构 图 总经理: 日 期: 2005-02-18 一、引用标准： 1. ISO9001:2000质量管理系统——要求 二、术语和定义： 1. ISO：国际标准化组织。 质量：一个固有特性满足要求的程度。 3. 返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施