毕业论文——论文化差异对企业国际营销的影响.doc

目 录 摘要………………………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………………1 一、文化环境对企业国际营销策略的影响分析………………………………………2 （一）教育水平 …………………………………………………………………………2 （二）语言 ………………………………………………………………………………2 （三）宗教信仰 …………………………………………………………………………2 （四）风俗习惯和禁忌 …………………………………………………………………3 （五）价值观念 …………………………………………………………………………3 二、对企业目标市场选择策略的影响…………………………………………………4 （一）宏观细分 …………………………………………………………………………4 （二）微观细分 …………………………………………………………………………4 三、对企业国际产品设计策略的影响…………………………………………………4 四、结束语………………………………………………………………………………5 参考文献…………………………………………………………………………………7 论文化差异对企业国际营销的影响 摘 要：不同民族有不同文化的差异，这已经成为全国化市场成功的最大障碍，重视文化差异，研究不同文化差异下的市场策略，进行行之有效的国际营销，是我们必须面临的重大课题。近年来，我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”，积极开拓国际市场，全方位地参与国际商务活动，而活动的核心则是国际市场营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是，要与不同文化环境的人打交道，处于不同文化环境的人，在语言、宗教信仰、价值观、风俗习惯等方面都存在着差异，避免产生误解、摩擦和冲突。在进行国际营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响，分析并适应这些不同的文化环境。 关键词：文化差异 国际营销 文化因素的影响 随着经济全球化进程的加快，尤其是我国加入是贸易组织后，我国的出口量及进口量都大大的增加，在进行国际市场营销活动中，原有的营销策略已经不再适用，为了适应新的市场环境，国际市场营销的跨国文化意识，逐渐被建立起来，并且被越来越多企业所重视。 据国际性杂志〈电子世界〉在上个世纪90年代，曾就“什么是全球市场经营的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问：结果，在所得到的八大障碍中，文化差异被列在榜首见表。 表1-1国际市场中经营障碍从高到低排列 国际市场中经营障碍（按从高到低） 被调查国际营销人员所在地区 美 欧 日 亚洲其他地区 文化差异 1 1 1 1 法律法规 2 1 1 6 价格竞争 4 3 1 1 信息 4 5 5 3 语言 4 5 6 4 交货 6 5 4 5 外汇 7 7 7 7 时差 8 8 8 8 由此可见，在国际营销过程中，作为营销者必须将文化差异性这个因素加以重要分析。 —、文化环境对企业国际营销策略的影响分析 由于社会文化环境的影响，各国消费者往往都是其独特的购买方式和消费嗜好这也是国际营销市场中最棘手的问题之一。总的来说体现在以下几个方面。 （一）教育水平 衡量一国教育水平的指标通常有识字率或文盲，不同年龄阶段的受教育程度等。教育水平高低往往与经济发展水平相一致，同时也与消费结构、购买行为存有密切关系。受教育程度高的消费者，往往从事良好职业而有较高的购买力，他们对于新产品的鉴别能力和接受能力较强，购买时理性程度较高，对产品的质量和品牌比较挑剔，而且有的还有个性化要求；受教育少的消费者，对产品需求低，对新产品认识和接受比较困难，在接受广告信息方面，偏向于对图案颜色、声响产生兴趣。所以教育水平可以作为市场细分的标准之一，而且对营销调研的效率、对营销组合策略的选择以及对当地寻求合适的营销人员的支持都深有影响。 （二）语言 语言是人类沟通交流的方式，反应了一种文化的实质。要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。正是这些个性产生了文化差异，构成了国际营销活动的障碍。明确了文化与语言的相互依存的关系，也明确了在国际营销活动中应该注意的要点，从而可以降低营销活动的成本，提高效益。如不熟悉东道国语言或不能正确使用它，就会产生沟通障碍，营销渠道难以达到目标，在广告、产品目录、产品说明书、品牌等方面的翻译中，经常会发现由于语言障碍而带来的麻烦，其中一个经典的例子是美国通用汽车公司曾将其“NOVA型雪佛兰”汽车销往讲西班牙语的拉美国家