海外旅行社新马泰培训.ppt

* 广州或香港?泰国曼谷 大约3小时 广州或香港?新加坡 大约3小时 广州或香港?马来西亚吉隆坡 大约3小时 泰国曼谷?新加坡 大约2.5小时 新加坡?马六甲 大约4小时（不含过关时间） 新加坡?吉隆坡 大约6小时（不含过关时间） 吉隆坡?云顶高原 大约1.5小时 均为廉价航空公司，此类航空前身一般为货运，后发展到客运。价格低廉，无餐水服务，控位开票率100%，取消无税金可退。无法单独飞完全程，需要几家航空公司配票。 去程：深圳/曼谷 中段：曼谷/新加坡 回程：新加坡/广州 或吉隆坡/广州 FD AK TR 法恩航空 亚洲航空 老虎航空 优质航空，网点已经覆盖大多数国家，可一家飞完泰新马全程，但价格偏高。 去程：香港/曼谷 中段：曼谷/新加坡 回程：新加坡/香港 CX 国泰航空 泰国本土航空公司，往返多为晚班机，有餐水服务。 去程：香港/曼谷 回程：曼谷/香港 OX TG 泰东方航空 泰国航空 使用较多的外航公司，发展快，价格底，有餐水服务。 去程：香港/曼谷 回程：新加坡/香港 EK UL 阿联酋航空 斯里兰卡航空 国内航空公司，暂时只开通吉隆坡一点，可长沙联运，深圳需住一晚，香港/曼谷、曼谷/新加坡段需配乘其他航空公司航班。 去程：长沙/深圳 回程：吉隆坡/深圳/长沙 ZH 深圳航空 优质航空，行李一站式直挂泰国，提供送餐服务，可配国泰航空曼谷-新加坡内陆段联运。 去程：长沙/香港/曼谷 回程：新加坡/香港/长沙 或 吉隆坡/香港/长沙 KA 港龙航空 国内航空公司，飞泰国航班多，有餐水服务；可配国内各地联运 去程：长沙/广州/曼谷 回程：新加坡/广州/长沙 CZ 南方航空 特 点 航 程 代码 航空公司 签证概述: 泰新马三国的签证相对简单,只需要护照和照片,但请注意:护照必须是半年以上有效, 照片必须两寸免冠正面近照(可使用白底\红底\蓝底,最好不要带眼镜).例如:新办护照立即参团,最好提供和护照同底照片,若护照办好一年以上再参团则不要提供护照同底照片,因为使馆将发现此照片并非近照。 签证类型:泰国\马来西亚为个人旅游签证,新加坡为团队旅游签证。 签证时间:泰国\马来西亚均为3个工作日(一般在广州领馆送签,请预留出路途时间),新加坡团签只要提供护照复印件在入新加坡前三个工作日提交. 签证有效期:泰\马个人旅游签证一般为3月有效,可停留1月,新家坡团队签只能停留96小时,且全团客人必须同进同出。 关于落地签:泰\马均可做落地签,泰落地签与旅游签费用相同,马落地比马旅游签贵20美金.(团队一般采取先做马签,再做泰国落地签) 关于加急签:马来西亚可做加急签证,时间为1-2个工作日,费用增加100。 关于出境:1、长沙出境即使已做好所有签证也必须上团队旅游名单,由领队(有领队证)带领过关,护照签证后必须寄回长沙；2、其他口岸出境.原则上有泰或马其中一国签证即可(不同关口不同时期的要求不一样,若第一程机票飞泰国,所做签证为马签,也有可能需要提供名单;签证和第一程机票相同则无须提供名单),无须上名单,护照可直接在关口拿；3、若无任何签证,必须是目的地过已对中国公民开放落地签(例如泰\马),才可只凭团队名单,国际机票,护照,由领队带领出境；4、团队旅游签证，必须要上名单。（例如加家坡、韩国等均为团签） 1、大多数地方严格规定室内及公共场所严禁吸烟，新加坡更是有法律规定。所以在境外酒店请在注明可以吸烟或是有摆放烟灰缸的地方吸烟。 2、大多数酒店有收费电视，在按下收费按钮几秒后将自动计费，且计费不按时间而是按节目收取，看几分钟和看完一套节目费用相同。可事先通知酒店前台将团队房间的收费电视锁住，避免客人无意中启动收费电视。 3、东南亚国家服务行业注重小费，酒店服务生帮您运送行李进房，或您需要他们为你送开水、棉被等，请适量给与小费，一般为10-20铢（人民币5元左右）；也可在离开酒店时在床头放适量小费，以感谢他这几天的服务。 特殊规定 分为两项（圆孔）、三项（有圆孔、扁孔），中国制电器一般可正常使用。 电 插 座 通常为220－240伏特 电 压 酒店内自来水可直接饮用，大部分酒店房间内均备有烧水壶 饮 水 一般不配备牙刷、牙膏、拖鞋，请客人自备；80％酒店配有电吹风，一般均提供免费的茶包、但是房间内的矿泉水是要收费的。 一次性用具 请注意：境外不存在酒店业的星级评定标准，因此境外酒店均无挂星。我们所说的3-4星酒