物流的质量与标准化.ppt

物流的质量和标准化 制作单位: 3 1 0 9 汇报时间:2011-10-25 V1 物流的质量 1 目录 1.定义 2.分类 3.衡量方式 4.影响因素 物流的质量 定义 物流质量的分类 物流质量的衡量方式 影响物流质量的因素 什么是物流质量 物流质量（Logistics Quality）是指物流商品质量、 服务质量、工作质量和工程质量的总称。 物流质量应该是一个双重概念，它不仅仅是现代企业根据物流运作规律所确定的物流工作的量化标准，而且更应该体现物流服务的顾客期望满足程度的高低。 定义 物流质量的分类 物流质量的衡量方式 影响物流质量的因素 商品质量 物流工作质量 物流工程质量 物流质量的分类 定义 物流质量的分类 物流质量的衡量方式 影响物流质量的因素 商品质量：商品运送过程中对商品原有质量（数量、形状、性能等）的保证，尽量避免破损，而且现代物流由于采用流通加工等手段，可以改善和提高商品质量。 物流工作质量：物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。这是相对于企业内部而言的，是在一定的标准下的物流质量的内部控制。 物流工程质量：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。 1. 2. 3. 概念 概念 定义 问题的提出 物流质量的衡量方式 影响物流质量的因素 衡量方式 物流时间：时间的价值在现代社会的竞争中越来越凸显出来，谁能保证时间的准确性，谁就获得了客户。 物流成本：物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。 物流效率：物流效率对于企业来说，指的是物流系统能否在一定的服务水平下满足客户的要求，也是指物流系统的整体构建。 定义 物流质量的分类 物流质量的衡量方式 影响物流质量的因素 影响物流质量的因素 2 物流的标准化 Contents 2.1 物流标准化概述 2.2 物流标准化的原则与方法 2.1 物流标准化 概念： 以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。 2.1 物流标准化 作用： 1.提高物流作业效率； 2.加快商品流通速度； 3.保证物流质量； 4.减少物流环节； 5.提高物流管理效率； 6.降低物流成本； 7.推动物流技术发展。 2.1 物流标准的种类 物流基础标准 各个分系统中的技术标准 专业计量单位标准 物流基础模数尺寸标准 集装基础模数尺寸 物流建筑基础模数尺寸 物流专业术语标准 运输车船标准 仓库技术标准 包装标准 传输机具标准 站台技术标准 集装箱、托盘标准 货架、储罐标准 信息标准 2.1 物流标准化的形式 标准化的形式是标准化内容的表现形态。标准化有多种形式，每种形式都表现不同的标准化内容。 (1)简化。简化是在一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定的时间内满足一般需要的标准化形式。 (2)统一化。统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。 (3)系列化。系列化是对一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式，是标准化的高级形式。 (4)通用化。通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或者功能单元的标准化形式。 (5)组合化。组合化是按照标准化原则，设计制造出若干组合通用性较强的单元，再根据需要进行拼合的标准化形式。 2.1 物流标准化的重要性 （1）物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件 （2）物流标准化是产品质量的组成部分 （3）物流标准化是减低物流成本、提高物流效益的有效措施 （4）物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障 （5）物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证 2.2 物流标准化原则与方法 一、物流标准化的基本原则 二、物流标准化的方法 三、现有的物流标准 2.2 物流标准化的基本原则 2.2 物流标准化的方法 一、确定物流的基础模数尺寸 二、确定物流模数 三、以分割及组合的方法确定系列尺寸 四、物流托盘化 五、EDI标准 2.2 现有的物流标准 一、托盘标准 二、集装箱标准 三、包装标准 四、装卸/搬运标准 五、储存作业标准 六、条形码技术标准 七、物流信息标准 欢迎提问 安徽中澳学院 制作单位：310