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社区公共卫生服务工作指标及考核办法 指标序号 工作项目 工作指标及说明 考核办法 1 制定工作 方案 社区工作方案完整率（100%） 方案完整率=（已写入要素个数/要求具有的七个要素数）*100% 查（社区工作方案）中，所辖社区卫生工作状况、工作的基本内容、活动的完成时间、各级工作人员职责、工作流程、组织实施与质量控制、技术指标或表格七个方面的内容是否写入 2 调查社区 人口信息 完成社区人口信息调查，每年1次 查看社区人口信息调查结果，如户籍人口与流动人口数量、人口结构、人口出生及死亡情况、人口经济学状况等 3 调查社区 社会环境 调查社区社会环境，每年1次 查看社区社会环境调查结果，应包括服务的地理范围、地域上的标志、社区整体经济状况、机构资源、人力资源、文化资源、社区可动员的潜力 4 社区居民健康状况调查 社区居民调查率≥5%，人群类别覆盖率100% 社区居民调查率=（其中被调查居民人数/社区居民总人数）*100% 从应调查的社区居民名单中随机抽取10户家庭，查看是否进行调查； 查验调查报告与质量控制工作记载质量。 5 过程评估 工作完成及时率≥95%； 工作完成及时率=（已按时完成的工作数/整体工作分时间段应完成的任务个数）*100% 阅览工作计划、工作小结与总结报告及工作完成时间表，查看工作进度是否按时间表进行 指标序号 工作项目 工作指标及说明 考核办法 6 结果评估 调查的入户率100%，应答率≥60%；问卷填写的真实性≥95%，问卷填写的完整性≥80%； 居民入户调查的入户率=（同期已上门进行了调查的户数/本时间段本社区应入户调查的户数）*100%； 应答率=（同期实际接受调查的户数/本时间段本社区已上门要求其接受调查的户数）*100%； 问卷填写的真实性=（经核查调查结果与问卷填写结果保持一致的变量个数/待向调查对象核实的全部问卷变量个数）*100%； 完整性=（已填问卷变量个数/应填问卷调查全部变量个数）*100% 抽查10份调查表，查规定时间内入户调查的情况，接受调查的应答情况及调查问卷的真实与完整性 7 社区卫生诊断报告 完成社区卫生诊断报告撰写 查看社区卫生诊断报告，对报告的背景、资料数据来源、诊断结果、结果讨论及书写格式进行评价 8 纸质健康 档案 家庭覆盖率100%，家庭档案建档率≥80%，个人建档率≥50%； 家庭覆盖率=（同期上门访问过的居民户数/调查周期内本社区所有符合建档条件的居民户数）*100%； 家庭档案建档率=（同期成功建立居民家庭健康档案户数/调查周期内本社区所有符合建档条件的居民户数）*100%； 个人建档率=（同期成功建立居民个人健康档案人数/调查周期内本社区所有符合建档条件的居民人数）*100% 查看工作安排； 从周期内本社区所有符合建档条件的家庭中随机抽取20户，看是否上门调查，是否建立家庭健康档案； 从周期内本社区符合建档条件的居民中随机抽取20人，查看相应个人档案建立情况 指标序号 工作项目 工作指标及说明 考核办法 9 电子健康 档案 电子健康档案建档率≥90%； 电子健康档案建档率=（同期已完成数据输入的纸质健康档案数/数据输机期内已建立或更新的纸质居民家庭健康档案总数）*100% 抽查20份纸质健康档案，查看是否在规定时间内输入电脑 10 居民健康档案管理 健康档案的动态管理≥85%；动态管理率=（同期进行了资料更新的档案数/工作期内应进行资料更新的居民健康档案总数）*100% 抽查20份家庭健康档案，查看是否在规定时间内有资料内容更新 11 处理个体与家庭健康问题 居民健康档案的使用率≥85%； 居民健康档案的使用率=（同期调阅与更新的家庭健康档案份数/某时期就诊患者总数）*100% 从社区重点人群资料中抽查20份，查阅是否利用居民健康档案进行管理 12 管理社区公共卫生服务 居民健康档案信息在社区公共卫生服务工作项目中的利用率≥85% 信息利用率=（同期利用居民健康档案汇总信息开展的公共卫生服务工作项目数/规定时间内本社区开展的各类公共卫生服务工作项目总数）*100% 查看全年工作进度安排与工作记载 13 出生信息收集 新生儿出生一周内登记率≥90% 新生儿出生一周内登记率=（其中在出生一周内已登记新生儿数/社区新生儿总人数）*100% 从该社区近一月内的新生儿信息档案中抽取10份，与社区存档文件核对，查看是否是每周收录，数据是否准确 14 统计上报出生信息 资料上报率100% 资料上报率=（其中已按时上报的新生儿人数/社区新生儿人数）*100% 抽查近3月该计区儿童出生信息资料，查阅是否准确输机并按要求上报 15 出生相关数据管理 资料登记率100% 资料登记率=（其中已核实登记的出生相关数据/