第4章甄选的基本方法—笔试 招聘与录用 教学课件.pptVIP

第4章 甄选的基本方法——笔试 掌握笔试的基本类型及方法与技术 能比较熟练地运用相应的笔试方法进行人员甄选测试 4．1 笔试概述 4．1．1 笔试及其特点 笔试是指被测评者按统一时间、统一地点、统一要求，通过纸笔的形式完成的测评题，评判者按统一评分标准评判被测评者所掌握的知识数量、知识结构与知识程度的一种方法。 笔试具有以下特点： 1）笔试的题目是经过系统地分析人才和职位的情况，按企业的需求而设计的。 2）笔试由多种题型组成，包括填空题、选择题、是非题、简答题、论文题等。 3）笔试的测试过程是标准化的过程，一般为限定答题时间。 4．1．2 对笔试的评价 1）笔试的优点 （1）相对公平。对于每个应聘者来说，通过笔试可以了解自己掌握知识的多少，知识较多的录选，知识较少的筛选掉，使被试者感觉到比较公平。 （2）费用较低.测试单位只要请一些人编制一些试卷，组织一些人员再找间教师，就可以对应聘者进行测试。 （3）速度快。笔试的出题、考试、阅卷都比较迅速。 （4）简便。笔试一般不需要特殊的仪器，测试的时候比较简单，任何一个企业需要招聘员工时，都可以运用这种形式测试。 2）笔试的缺点 （1）试题可能不科学。有可能知识考试的试题出的是怪题、难题，对应聘者来说是毫无意义的题目，这样虽然有些人考得比较好，但是并不能说明他掌握了必要的知识，而有些人考得比较差也不代表他必要的水平比较低。 （2）过分强调记忆能力。有些试题是靠记忆、背诵来获取的，这样招聘的员工有可能是记忆能力比较强，而其他能力，例如，判断能力、创造力、动手能力不一定强。 （3）没有可比性。因为笔试内容都是针对某一项招聘内容而设计的，所以两次考试的结果是不可以比较的。 4．2 专业知识笔试 4．2．1专业知识与专业知识笔试 专业知识是指企业员工从事某专业领域工作必须具备的相应知识。专业知识笔试主要是针对应试者应具有的专业知识和对企业的了解程度进行测试，招聘的工种和岗位不同，专业测试的科目也就不同。 4．2．2专业知识笔试的特点 1）灵活、系统、容量大 2）信度、效度相对高 3）经济、快速、效率高 4．2．3专业知识笔试的层次 进行专业知识测评，可以从不同的层次上进行。专业知识笔试一般包括记忆、理解及应用三个方面的层次。 1）记忆 企业中无论是操作工人、技术人员，还是管理人员，都需要有大量的与工作相关的知识的记忆。 2）理解 有研究表明，管理人员对理论知识的理解仍不是充分的。对知识的理解一是对知识点本身的理解；二是知识系统的理解，亦即融会贯通；三是迁移理解，亦即知识在材料的内容不同、关系结构不同的情境中的理解。 3）应用 知识应用是运用理论知识解决现实问题的活动。在应用层次上测试知识水平，一是看是否具有自觉地运用理论知识的意识；二是看能否分辨具体问题，灵活的运用知识，而不是机械的套用；三是看能否掌握理论的实质，创造性地发挥。 4．2．4 专业知识笔试测试题样例 某著名IT公司招聘数据通信工程师试题 1 ipsec为什么是三层的。l2tp为什么是二层的？ 2 ospf中包的ttl值是多少？ 3 为什么要划分区域？ 4 MPLS中RD和RT的作用分别是什么？ 5 RR防止环路的机制？ 6 BGP控制out-bound用_____，控制进来的用_____。 7.ospf是工作在哪个协议上的？ 8 ospf的LSA类型？ 9 简述OSPF的基本工作机制？ 10.ppp的lcp和ncp协商过程？ 11 PSTN的信令控制有哪几种? 4.3 综合知识笔试 4．3．1综合知识与综合知识笔试主要包括： 1）时事政治 时事政治考试，既可以了解应聘者对时事的反应能力，也可以了解应聘者对时常的敏感度和预测能力。 2）公共关系 公共关系的主要职能是建立良好的组织形象，协调组织内外关系。一个组织具有良好的形象和内外环境，就能得到公众的信任和支持，增强组织的发展能力和竞争能力。 3）社交礼仪 人们在工作中与各种各样的人打交道，得体、合乎规范的礼仪会给人留下良好的影响，创造和谐的人际环境。在一些正规、隆重的场合，礼仪不仅代表了个人的形象，而且也是一个组织甚至一个国家的形象 4）人际技巧 心理学把人际关系分为三类：一是以感情为基础的人际关系，如亲情关系、友爱关系；二是以利害为基础的人际关系，它存在于政治、经济、权利等各个方面；三是缺乏任何基础的陌路关系。一般以一、二类人际关系与我们最密切。现代社会越来越重视人际关系技巧。 5）环保知识 保护环境不仅是国家和政府的事务，也是企业和个人的义务和责任。环保已成为许多企业决策的重要内容，因此应聘者有一定的环保知识。 6）法律常识 市场经济是