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同城微群 /class/category/?id=86 精准找人 微博营销 进一步精准，按照地理位置找人 SNS推广 在SNS上，什么样的东西被关注度最高？ 原创！！ 晒旅游，晒好吃的，晒好玩的，晒K歌，没有不能晒的东西。晒的本质就是分享，国美组织网友一起来晒，晒完还能得奖，这才是激发参与度的一个好途径 按照属性来找人 基于位置来找人 群内附有专属QQ群 属性鲜明，人群匹配度高 群内沟通图文并茂，形式不枯燥 沟通区又像公告板，信息接受度高 渠道端： 信息获取端——提供消费者团购信息（知识渠道、BBS、EDM） 决策端——发布团购信息评测内容（BBS讨论、IM） 分享端——晒单、分享团购感受（微博、BBS、SNS） 内容端： 活动信息带动新用户参与； 产品信息（基于地理位置的推送）拉动销售； PR信息（公益活动，客服体验，企业宣传片）提示品牌形象； 口碑端（基于产品、服务、公益、价格、用户体验的讨论）用以稳固用 户基础，增强用户粘性，提示品牌形象 我们可以做的：产品推广、秒杀、抽奖、地面活动、公益活动、试用体 验、产品命名、评选、国美天使、企业文化、团队建设等 对于消费者来说 企划部 —口碑营销培训 背景 34%的流量是从哪来的？ BBS QQ群 微博 WIKI问答 视频网站 人人网 网络活动 开心网 豆瓣网 手机客户端 用户口碑 邮件 DM 线下活动 PR 地推 品牌活动 我们的思考 网络口碑营销是网络营销主要的组成部分，也是品牌营销必不可少的一部分 BBS发帖 QQ群推广 微博转发 WIKI问答 视频传播 人人网分享 网络活动推广 开心网红人转发 豆瓣网分享 概念 认清口碑营销的意义 Word-of-mouth Marketing——Buzz Marketing 电视营销时代，使我们有了广而告之的可能。 网络营销时代，使我们有了与消费者一对一沟通的可能。 营销人员 Lisa Jane Word-of-mouth Marketing——Buzz Marketing 过去，我们只能用覆盖式的传播，尽可能使更多人知道。 有时，我们寄希望于可以找到Lisa，通过她来进一步传播。 现在，我们影响Jane。 营销人员 Lisa Jane 怎么干？ 工作之前，我们需要做两件事情 人群分析 价格敏感度高，但品牌忠诚度较低，时间充裕，热衷参加活动，对抽奖、秒杀等免费获取的活动兴趣广泛； 由于没有收入来源，因此对于中低端餐饮或者娱乐接受度高； 喜欢聚餐，喜欢尝试或体验新鲜事物，对于高端餐饮娱乐重在体验与尝试； 邮箱使用率低，QQ使用率高，人人网使用率高，校内网使用率高，部分大学生受条件限制，上网有局限； 受课程影响，上网时间多局限于晚上或休息日； 对话题的互动性较强，且学生人际关系简单，热点话题易快速传播； 大学生 特征：易接受新鲜事物，网络依存度高，价格敏感度高，热衷娱乐，消费受时间限制 关注点：价格、活动信息、奖品、免费信息、口碑 接触渠道：网络资讯，公共BBS、高校BBS、搜索引擎、SNS、微博、Qzone、Blog等其他网络传播手段 价格敏感度高，理性消费，会货比三家，重视产品或品牌口碑，重视售后服务； 收入稳定，但消费谨慎，对于中低端餐饮或者娱乐接受度高； 喜欢聚餐，对于高端餐饮娱乐重在体验与尝试，乐于分享体验与感受； 邮箱使用率高，QQ使用率高，开心网使用率高，微博使用率高，不受上网限制，在线时间长，网络使用度高； 热衷于线下活动，参与度高； 对话题的互动性较强，对于热门话题乐于参与讨论，责任感强； 白领 特征：网络使用率高，网购习惯稳定，价格敏感度高，热衷娱乐，消费偏理性，新媒体使用度高 关注点：价格、口碑、活动信息、奖品、免费信息、饮食或企业文化，公益 接触渠道：网络资讯，公共BBS、搜索引擎、SNS、微博、手机报、Blog等其他网络传播手段 网络应用习惯——选用针对性的渠道覆盖 价格敏感性——选择对路的产品推广 上网时间——选择合适的时间推广 网络应用特征——选择合适的话题传播 互动性——选择不同类型的推广手段 深刻理解我们的用户 学生 覆盖渠道： 公共BBS（娱乐版，消费版，学生版块） 高校BBS 人人网 QQ群（学生群） 贴吧（学生吧） 微博 知识渠道（百度知道、搜搜问问等） 时间： QQ群、高校BBS、贴吧等多集中在晚上 推广信息：秒杀、抽奖、免费试吃、地面活动、交友等 针对性产品类型：手机配件、摄影配件…… 白领 覆盖渠道： 公共BBS（娱乐版，消费版块） 开心网 QQ群（吃喝玩乐、同城群） 贴吧（地方吧） 微博 知识渠道（百度知道、搜搜问问等） 时间： QQ群、高校BBS、贴吧等多集中在晚上 推广信息：秒杀、抽奖、免费试吃、地面活动、交友等 针对性产品类型：家电、电器