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产品和服务提供过程控制程序 （ISO9001：2015） 目的 对在产品实现过程中影响产品质量的因素进行有效控制，保证产品质量符合规定的要求，以增强顾客满意。 范围 2.1适用产品从原材料和外协物料及半成品投入到成品入库的实现全过程控制。 2.2适用于交付产品及后期的顾客服务活动。 3职责 3.1生产部负责产品实现的生产提供过程的策划并组织实施，包括：生产作业计划编制，，生产准备及调度，生产设备、工装/治具及监视装置的正确使用，工作环境管理，突发事件处置等，确保在受控条件下进行生产提供。严格按图纸和控制计划要求实施制造过程的控制，包括：按生产作业计划和作业指导书组织生产，实施自/互/首检，实施设备、工装/治具模具的维护保养和生产现场管理，做好生产过程质量记录并保存等。 3.2研发部负责提供过程中必需的图纸资料、作业规范、验收准则和相关的技术支持、作业文件的分发。 3.3质量部按图纸及检验规范完成工序间的检验/试验；按有关顾客规范和产品标准及检验规范实施入库产品的检验/试验及产品放行的控制；负责对不合格产品的监控；提供处于有效校验周期内的监视装置（如检测用仪器仪表）。 3.4营销中心负责产品交付，交付后的顾客服务信息的内外部沟通。 4要求 4.1过程输入—产品特性信息和规范 4.1.1研发部根据产品设计开发活动的结果形成的各工序作业指导书，结合产品图纸则是生产过程控制的主要规范。根据