项目管理培训08_项目人力资源管理.ppt

第八章 项目人力资源管理 [学习目标与要求] 在学完本章后，要求能够： 1. 解释一个项目有良好的人力资源管理的重要性 2. 定义人力资源管理中的主要过程 3. 总结人力资源管理的关键理论 4. 讨论组织计划，并建立一个责任分配矩阵 5.了解项目团队管理的有关问题，包括项目人员的召集，项目组的组建，解释资源负荷和资源平衡的含义 6. 描述如何运用软件帮助进行项目人力资源管理 本章要点 8.1 人力资源管理的重要性 8.2 什么是项目人力资源管理 8.3 人员管理的关键 8.4 组织计划编制 8.5 项目团队建设 8.1 项目人力资源管理的重要性 项目人力资源管理 “企”- “人” =“止” “企业唯一真正的资源是人”----彼德.杜拉克 项目的全过程缺少不了“人” 人力资源的特征 有自身需求 主观能动性 不可储存性 终身可开发性 耗费其他资源 社会环境约束 人力资源需求的特点 多样性 层次性 潜在性 可变性 8.2 什么是项目的人力资源管理 项目人力资源规划 项目人力资源需求分析 项目人力资源招聘与选拔 项目人力资源培训学习及使用 项目人力资源绩效考核 项目人力资源激励 项目人力资源管理一般过程 管理规划--确定书面计划和分配项目任 务、职责和报告关系。 人员组织--得到需要分配到项目中工作 的人力资源。 团队发展--提高个人和团队的技能以提 高项目资源。　　 人力资源组织规划结果 项目人力资源绩效考核 成立专门的评估小组 进行全方位的绩效评价 评估结果公开 评估结果和人事决策直接相关 8.3 人员管理的关键 人有什么样的需求？ 马斯洛的需要层次理论 匹兹伯格的双因素理论 泰穆汗和威廉姆的权利研究 佛罗姆的期望理论 亚当斯的公平理论 马斯洛的需要层次理论 王力是一位由部队转业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。 他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有预想的大，你能说出为什么吗？ 马斯洛的需要层次理论 1 生理的需要 2 安全的需要 3 社交的需要 4 受尊重的需要 5 自我实现的需要 匹兹伯格的双因素理论 匹兹伯格的双因素理论 健康因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策，工资水平，工作环境，劳动保护，人际关系等 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会，工作带来的愉快，工作上的成就感，由于好的成绩而得到的奖励，未来发展的期望，职务上的责任感 匹兹伯格的双因素理论 双因素理论认为： 健康因素如果不满足，会产生不满意的情况 健康因素即使满足了，也不能激励员工更卖力地干活 人们工作的主要激励因素是个人成绩表现以及由此获得的认可度，包括： 工作成就、认可度、工作本身、责任、晋升和发展 答案：激励措施比福利措施更有效 泰穆汗和威廉姆的权利研究 泰穆汗和威廉姆的权力研究 项目经理的9条基本影响因素 1、权利——发布命令的正当的等级权利 2、任务——可感知到的对工作任务分配的影响力 3、预算——可感知到支配资金的能力 4、提升——提拔员工的权力 5、资金——涨工资和增加福利的权利 6、处罚——有实施处罚的权利 7、工作挑战——为特定员工分配所喜好的工作的权力 8、专门技术——拥有其他人很需要的知识、技术和技能 9、友谊——良好的人际关系 泰穆汗和威廉姆的权力研究 高层经理给项目经理的授权： 任务分配权、预算制定与控制权、提升建议/批准权、资金使用权、处罚权。 项目经理的权力不是职务所固有的 项目经理主要通过个人的人格魅力、经验、影响力、协调能力来从事管理 影响力不可能只靠权力 答案：提高项目经理的影响力 佛罗姆的期望理论 A企业因一客户拖欠货款而周转不灵，但利用多种方法也没催回 领导认为“重奖之下必有勇夫”，因此设重奖奖励能催回货款的人，但反应寥寥无几。为什么？ 佛罗姆的期望理论 人们在工作中的积极性或努力程度（激发）力量M是效价V和期望值E的乘积 M=V×E 佛罗姆的期望理论 辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系,这些也是调动人们工作积极性的三个条件： 1. 努力与绩效的关系.人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标,如果个人主观认为达到目标的概率很高,就会有信心,并激发出很强的工作力量,反之如果他认为目标太高,通过努力也不会有很好成绩时,就失去了内在的动力,导致工作消极 2. 绩效与奖励的关系.人总是希望取得成绩后能够得到奖励,当然这个奖励也是综合的,既包括物质上的,也包括精神上