销售物流模块培训.ppt

企业选择第三方物流企业因素 行业与运营经验（服务能力） 品牌声誉 网络覆盖率 较低价格 6.2 物流外包决策 本企业面临的问题 企业没有能力扩大人、财、物在物流方面投入 企业不能建立提高物流效率的体制 企业自营物流与其他企业相比没有竞争力 企业是否外包的决定因素： 关键物流活动对企业成功的影响 企业管理物流运作的能力 物流外包策略 物流业务完全外包 部分外包 物流系统接管 战略联盟 物流系统剥离 物流业务管理外包 6.3 物流服务商的选择 物流服务商的信息收集和分析 物流服务商评估 规划能力 物流网络 运输能力 仓储能力 信息水平 管理水平 服务水平 物流服务商的选择：质量、成本、交付与服务 物流服务商的选择方法 直观判断法 评分法 物流成本比较法 招标法 协商法 6.4 物流服务商的管理 存在风险： 物流控制风险 客户关系管理风险 连带经营风险 风险管理 识别企业核心竞争力 外包伙伴的选择 合同管理 物流外包活动的控制 企业内部组织结构 双赢原则 建立物流服务提供商的竞争模式 虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。 B 制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，但这些物流需求不一定都是由物流企业来完成。 A 成功的物流业务外包可以提高企业的（ ），使企业集中精力做好自己的核心业务。 A．劳动生产率 B．管理水平 C．生产成本 D．产品价格 A 传统的对外委托形式只是将企业物流活动的一部分，主要是（ ）交由外部物流企业去做，物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍保留在本企业。 A．库存管理 B．物流作业 C．物流系统设计 D．经营业务 B 在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择（ ）。 A．业务自理 B．业务集中 C．业务外包 D．业务重组 C 学习目的 通过学习本单元，你应该能够： 单元一 概述 单元二 销售物流的规划 单元三 库存管理 单元四 销售物流服务 单元五 销售物流的配送管理 单元六 销售物流外包管理 单元七 电子商务的物流 网上信息传递+网上交易+网上结算 +物流配送 =电子商务物流 “鼠标+车轮” 7.2 电子商务物流模式 企业自营物流模式 借助传统流通渠道 建立物流联盟 使用第三方物流 第四方物流 流通加工作用 改变功能，促进销售，提高效益 提高原材料和加工设备的利用率 提高物流效率，降低物流成本 促进物流合理化 流通加工类型 弥补生产领域加工不足 适应多样化需求 保护产品 提高物流效率，方便物流 促进销售 提高原材料利用率和加工效率 便于运输 生产——流通一体化 几种流通加工作业方式 钢材 木材 煤炭 水泥 组装 定制 分装 食品（分选、精制、冷冻、冷藏） 流通加工合理化措施 加工与配送结合 加工和配套结合 加工和合理运输结合 加工和合理商流结合 加工与节约结合 流通加工经济技术指标 增值指标 增值率= 品种规格增加额及增加率 品种规格增加率= 资源增加量指标： 新增出材率=加工后出材率-原出材率 新增利用率=加工后利用率-原利用率 5.3 销售物流的运输与配送管理 一、配送类型 按配送物品的种类和数量区分 大批量配送 小批量、多批次配送 按配送时间和数量区分 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定线配送 加急订单配送 二、运输网络设计 直接运输网络 多落点的直接运送 通过配送中心的直接运输 通过配送中心的多地点运输 交叉理货 供应商A 供应商B 供应商E 供应商C 供应商D 零售商甲 零售商乙 零售商戊 零售商丙 零售商丁 配送中心 配送中心 比较 直接运输 优点： 无需中间仓库 简单的协作 缺点 库存水平高 巨大的接收费用 利用送奶路线的直接运送 优点 小批量、成本低 较低库存水平 联合降低进货运输成本 缺点 协调复杂性加大 货物通过配送中心仓库 优点 必备库存低 缺点 增加了运输成本 货物通过配送中心利用牛奶路线运送 优点 通过联合降低了运输成本 小批量货物由较低的送货成本 缺点 增加了配送中心处理费用 协调的复杂性加大 通过配送中心交叉理货 协调的复杂性加大 配送路线的选择 图论 单纯形法 表上作业法 扫描法 节约法 表上作业法 销 产 B1 B2 B3 B4 A1 3 11 3 10 A2 1 9 2 8 A3 7 4 10 5 销 产 B1 B2 B3 B4 产量 A1 7 A2 4 A3 9 销量 3 6 5 6 3 1 4 6 3 3 5.4 逆向物流 退货逆向物流 回收逆向物流 逆向物