山大管理学考研历年真题97―13年.doc

2013年《管理学》试题 一名词解释共15分1彼得德鲁克2.直线职能制3.德尔菲技术法4.弹性原则 5.知识螺旋二简答共60分1简析决策学派? ? 2.什么是经营单位组合分析法?如何运用??3.简述古典组织理论 4.简析公平理论5.传统管理考评的缺点以及如何克服 6.预算控制的重要性及局限性三论述 25分/个1结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。2结合实际，谈谈影响决策的因素。四案例分析（原题，资料略） 共25分1.ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2结合案例，分析领导者应具备的素质。3你认为如何成为一位成功的领导者。 20年《管理学》试题名词解释 1孔茨 2非正式沟通网络 3民族中心论 4《管理决策新科学》 5管理幅度 简答 知识管理的作用或重要性 2为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则 3管理者考评的内容，各自的重点 4组织文化结构 5计划层次体系 6巴纳德的组织理论 论述 1风险管理的目标与流程 2组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？ 论述 涉及激励理论20年《管理学》试题  2010年《管理学》试题一名词??1.国富论2冲突3需要层次理论4人际技能5管理环境二简答1科学管理原理及评价2领导与管理的区别及在实际中的应用3伦理的社会契约论4非正式沟通的特点5如何协调直线人员和参谋人员的关系6管理者应该具备的业务素质三论述（三选二）1组织结构形式，发展趋势，联系实际2影响决策的因素，联系实际3技术创新源泉，内涵四案例分析有关目标管理问题1.奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式2你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？3对案例中目标管理的改进2009年《管理学》试题 一名词解释(3分×5)《工业管理与一般管理》??权利决定论??领导效能??预算控制??学习型组织二简答(10分×6) ? ?1.组织生命周期理论的主要内容 　　2.企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题 　　3.什么是审计？审计的类型有哪些 　　4.途径—目标管理理论的内容 　　5.决策过程中的影响因素又哪些 　　6.怎样有效的使用职能职权？ 三论述(三选二)(25分×2)??? ? 1谈谈你对管理的认识;??? ? 2联系实际说说如何运用人本原理;? ? 3知识理论四案例(25分)? ?案例：固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般，可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管客额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。十月中旬，日方销售经理召开他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗？今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一路领先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司这套做法，他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，召集却重视起来了。不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。昨日，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。思考题： 问题：（1）小白为