管理学基础〔N〕试卷.doc

二00五年一月广东省高等教育自学考试 管理学基础(N)试卷 (考试时间150分钟) (课程代号:8041) 单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填写在题干的括号内。每小题1分,共25分) 马斯洛将人的需要分为5个层次,这5个层次由低到高的排列顺序是( )。 A、生理、感情、安全、尊重、自我实现 B、安全、生理、感情、尊重、自我实现 C、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、(”；错误的打“(”，并予以改正。每小题2分，共16分） 31、组织的目标选择通常用满意标准来替代最大化标准。 （ ） 32、“虚拟企业”是指尚未存在的企业。 （ ） 33、当控制出现正偏差时，就不需要进一步分析，控制工作也就结束了。（ ） 34、在市场经济中，经济方法固然重要，但实际管理中仍然要结合其他管理方法，才能实现管理目标。 （ ） 35、扁平组织相对于锥型组织来说，管理幅度小而管理层次多。 （ ） 36、只要管理者是优势的，其群体的稳定性无关紧要。 （ ） 37、通常情况下，环境的不稳定会导致企业管理成本的增加。 （ ） 38、领导为了使惩罚有效，必须对下属的错误行为及时进行处罚 （ ） 四、简答题（第39、43小题各4分，第40、42小题各6分，第41小题5分，共 （25分） 39、管理控制和一般控制的不同点有哪些？ 40、人际沟通包括哪三个条件？沟通有何作用？ 41、激励理论中对“人性”的假设有哪些？ 42、组织中为什么有集权倾向？过分集权有何弊端？ 43、管理才培训的方式通常有哪些？ 五、论述题（每小题12分，共24分） 44、结合实际分析管理者如何在创新中发挥作用。 45、结合实际分析从外部招聘管理人员有何优点和局限性。 二00五年一月广东省高等教育自学考试 管理学基础（N）试题答案及评分参考 单项选择题（每小题1分，共25分） 1、C 2、A 3、A 4、D 5、A 6、C 7、D 8、B 9、A 10、C 11、A 12、B 13、B 14、C 15、D 二、多项选择题（正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题20分，共10分） 27、ACD 28、BDE 29、ACDE 30、BD 四、判断改错题，（每小题2分，共16分） 题号 判断 更正 31 (（2分） 32 (（1分） 虚拟企业指，联合多个企业的才干和能力共同创造某项产品和服务。（1分） 33 (（1分） 在控制要求比较高的情况下，有时仍需要分析正偏差的原因。（1分） 34 (（2分） 35 (（1分） 将“管理幅度小而管理层次多”改为“管理幅度较大、管理层次较少”（1分） 36 (（1分） 组织中尽管管理者是优秀的，但管理者群体的稳定性仍很重要。（1分） 37 (（2分） 38 (（2分） 四、简答题（第39、43小题各4分，第40、42小题各6分，第41小题5分，共25分） 39、不同点： （1）一般控制只是一个简单的信息反馈，其纠偏措施是立即付诸实施的；（1分）管理控制需要将实际成效与标准对比，花费一定成本才能纠偏。（1分） （2）一般控制的目的是将系统活动维持在某一平衡点上；（1分）管理控制力求实现“管理突破”。（1分） 40、人际沟通的基本条件： （1）沟通必须涉及两个人以上。（1分） （2） 沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情报等。（1分） （3） 沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。（1分） 人际沟通的作用： 创造一个和谐的氛围。通过沟通使成员互相了解，进而调整自己的行为， 相互之间友好相处、共同协作。（1分） 使行为协调。人际间的沟通可以使组织成员调整各自的行为，进行有效的合作。（1分） 上行下达使管理有效率。（1分） 41、 （1） “经济人”假设。（2分） （2） “社会人“假设（1分） （3） “自我实现人“假设。（1分） （4） “复杂人”假设。（1分） 42、 组织中有集权倾向，是因为： （1） 组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程也无其它组织加入的话，则集权倾向可能较为明显。（1分） （2） 领导的个性。（1分） （3） 政策的统