目标管理(PPT 35页)[打造高绩效管理目标与团队].ppt

作 业 行动计划 基本背景； 目标设定； 重点策略； 主要措施； 实施进度； 所需资源； 衡量方法； 附件：目标工作单 目标协议书 行动计划－－目标工作单 目标管理的缺点 目标难定，绩效难以准确衡量； 趋于短期； 过分强调目标； 难以权变 目标管理（MBO） 企业管理运作 资源增强 人力资源 财务资源 物资资源 信息资源 技术资源 关系资源 计划、决策 组织、沟通 领导、指挥 协调、控制 生产、运营 产品 或 服务 企业目标 目 标 目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力争取希望达到的未来状况，具体讲，是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。 目标的多样性 企业目标总的来说只有一个，但是企业总目标可以用多个指标来全面反映和实现。 如： 市场占有率 研发拳头产品 打开国际市场 降低成本 增强企业竞争力 目标管理的含义 “目标管理”是指管理者以工作“目标”来管理部下，而不是以工作“手段”或“手续”来管理部下。 建立目标的意义 目标使我们产生达成最终结果的积极性； 目标使我们看清自己所承担的使命； 目标有助于我们安排事情的轻重缓急； 目标使我们有能力把握现在； 目标管理的作用 提供参与管理的基点； 兼顾组织目标和个人目标； 加强个人能力的开发； 凝聚作用； 激励作用； 评估组织和个人； 目标管理的基本原则 期望原则； 参与原则； SMART原则； 目标达成的基本原则： 授权原则、协助原则、训练原则、控制原则、 评价原则 目标管理的特征 参与管理的一种形式； 目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手段”链 强调“自我控制”； 促使下放权利； 注重结果第一； 目标管理流程 制定公司总体目标 各部门分解主要目标 各部门制定具体目标 个人制定具体目标 制定行动计划签定协议 实施行动计划 检查反馈执行情况 实施绩效考核 拟订奖惩方案 兑现奖惩 工作目标体系 上级措施就是下级目标 公司目标 完成目标 的措施 下级目标 完成目标 的措施 再下级 目标 完成目标 的措施 工作目标确立 目标制定的SMART原则 S——SPECIFIC 明确 M——MEASURABLE 可衡量 A——ATTAINABLE 具有挑战性 R——REALISTIC 现实 T——TIME 时限 5W1H思路 WHAT——何事？ WHY——为何？ WHO——何人？ WHEN——何时？ WHERE——何地？ HOW ——如何？ 目标管理参考指标 利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、 总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率） 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等） 设定目标的步骤 设定总体目标； 提出完成总体目标的主要措施； 下级部门分解总体目标； 各部门提出实现目标的主要措施； 部门把目标分解到个人； 个人提出完成目标的主要措施； 各级为各项目标设定测定标准； 目标分解方法 第一步：主管向下属说明团 体和自身的工作目标 目标分解方法 第二步：下属草拟自己的工作目标 工作目标必须有助于达到团体的工作目标 工作目标必须选自职责范畴 工作目标分解实施/行动计划 目标分解方法 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 分析工作条件/环境 工作目标必须有标准 工作目标必须有挑战性并可以达到 目标分解方法 第四步?确定工作目标协议 目标分解方法 第五步：明确目标考核标准 工作目标协议填写方法 期限：以日历年度为期限。 主体：工作目标应被直接主管和职位任职者双方所接受并承诺。 比重：比重表明每