人文关怀护理理念 课件.ppt

人文关怀护理理念——现代护理的发展趋势 桐梓县人民医院 ICU 杨巧 人文关怀;护理理念;发展趋势;现代护理 随着社会的发展和人民生活、文化水平的不断提高，人民群众对健康的需求不断增长，一方面对医疗保健服务的质量要求不断增长，另一方面对医疗保健中的人文关怀的要求亦日益增加，希望得到更好的医疗服务以提高生命质量。然而，多年来护理过于技术化的倾向以及人力资源的客观不足，限制了其作为一种特殊服务业所应体现的人文关怀。因此，护理工作要深入了解护理服务理念现状，培育临床护理人员人文关怀护理思想，正确认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。如何尊重病人的权利和情感、人格和隐私，满足病人的个性和需求，关心和爱护病人，实现对人的整体关怀，这一系列的问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求，因此如何实施人文关怀护理，提高病人对护理工作的满意度成为有待解决的问题。在临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，为病人提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。 国内人文护 理理念现状 临床护理工作未能充分体现“以人为本” 护理学在相当长的时期内精于自然科学衰于人文科学，没有确立以人为本的理念。近年来，随着高等护理教育的发展，护士整体素质得到提高。然而，以疾病为中心、技术至上的观念仍对护理人员产生较大影响。被动机械的执行医嘱，淡化、忽视了对病人的是生活照顾、心理护理和康复指导，加之，护理人力资源的相对缺乏使一些临床护理人员强调没有足够的时间去解决病人的心理、社会问题。 护理健康教育缺乏个性化，流于形式 健康教育使护士针对病人生理、心理、文化、精神、社会适应能力方面所进行的教育，如今在全国开展广泛，护士能够将其视为自己应尽的义务并在治疗，护理中承担教育者、倡导者的角色。但是，可以看到目前的健康教育仍处在常规教育的基础上，缺乏系统的、有一定深度的并符合病人个性化需要的内容，如用药指导教育不告之药名，只是笼统说明作用;冠心病病人饮食教育只简单说明应低盐低脂饮食而很少告之饮食限制的目的及饮食调整如何影响治疗效果等。一些护士进行健康教育时只是单纯完成任务并未考虑病人感受，如对新入院病人实施的教育就忽视了此刻其首要的需求是解除病痛等。这都提示：健康教育时应重视人的因素、注意人的社会性研究和人的个性化需要。 护理过程记录不能完全反映病人的个体性 随着护理模式的改变和我国法律建设的日益完善，护理过程记录作为衡量护理质量、评估护理措施及效果的重要依据已成为临床工作不可缺少的组成部分。然而在它的实践中并未处理好书写护理病历与实施临床护理之间的关系。一些医院较多关注护理记录单的格式及文字材料有无涂改等方面，护士书写护理记录时很少巡视病房、接近病人，不能及时对病人病情变化及护理活动进行记录。同时有些护理病历为了应付质量检查，内容千篇一律，甚至凭主观臆造，所体现的核心是疾病是工作，而不是病人和病人的感受，缺少了对护理对象进行全面分析和动态记录。 护理教育缺乏个体护理意识 由于我国护理管理体制欠完善，护理层次区分不清，护理教育教学中，重视护理理论和护理技能教育，但教学方法和教学手段单一，缺乏整体护理的知识和技能，缺乏个体护理意识，对护士学生综合素质能力培养不够。 国外的护理服务理念 在国外，以美国为代表的发达国家中，医院里无论是管理者还是员工都具有较强服务意识。领导为员工服务，医务人员为病人服务，护士热情、对工作敬业，他们提倡的护理服务理念是“我在为病人工作”，这与国内护士认为“我在为医院工作”的思想大相径庭。 临床护理工作中以人为本的理念渗透在病人生活之中 护理人员在实施全部护理技术操作前优先考虑的是病人感受。天寒时病人的衣服及毯子放在温箱内保管，用时取出;进行套管针穿刺前用皮试针先给予局麻后再进行穿刺，以免病人感觉疼痛。护士经常思考“病人现在感觉如何”，并适时与病人沟通，及时了解他们的需求。 健康教育凸显人文关怀 关于健康教育，国外具备一套科学完整体系，教育内容从疾病知识扩展到对信念、态度、行为、健康促进等方面的研究。比如：对高危跌倒病人的健康教育，护士首先在病房门口贴上“Falls”警告牌。然后详细告之病人目前常见的跌倒原因，教会其预防跌倒的方法，同时对于不可驱除的障碍物选用醒目颜色予以警示，甚至连该病人的床旁桌脚也替换为圆角以免碰伤。 护理记录中体现“以病人为中心”思想 护理病历的详细记录是国外护士必要的工作内容。护士要将观察或实施的内容详细记录。形式以表格为主，护士可以打钩或做简单文字补充，即节省时间又能详细客观反映病人现在的病情及心理、社会状况。同时他们对“没记录就等于没做”的意识很强，记录的内容就是观察的内容，如果护士记录的不真实或没有对病人实施的内容，一旦发