人际沟通与交流秘籍 第2章—独白式口语沟通.ppt

第 2 章独白式口语沟通 从传播学的角度来看，根据信息发出者和接受者的地位是否变换，口头沟通存在着单向和双向的区别，据此，口语形成了两个系列：独白系列和对白系列。 本章要学习的是单向口头沟通，即口语的独白系列。单向口头沟通以信息的发出者为起点，经过语言媒介，以信息的接受者为终点，是一个单向的直线运动过程。在整个过程中，说者自始至终都是说者，听者也从头到尾都只是听者，双方的地位是不平等的，说者总是处于主动，听者总是处于被动。 独白，原系戏剧名词，指剧中角色独自一人说话。借用到社会交际中，指一人说别人听的单向说话。独白系列一般包括口述、解说、评说、讲话、演讲等形式。它常用于一个人向众多的人提供信息的交际过程。 独白时，说者的思想一般只需一条线，只需清楚地讲出自己单方面的意见。独白时，沟通过程完全由说话者一人控制，所以，话题集中、连贯，充分展开，前后的逻辑性强。独白是对白的基础，不会独白便一定不会对白。 通过本章的学习，你应该懂得口述、解说、评说、讲话和演讲这五种主要独白形式的含义及特性；熟知其种类；牢固掌握其基本要求；通过训练，能自如地运用其进行沟通与交流。 2.1 口述 2.1.1 口述的含义及特性 1 口述的界定 口述是以口头叙述为基本表达方式，以事物的发展变化或人物的活动经历为主要内容的一种独白形式。它的应用范围很广，讲经历、说见闻、道情况、谈历史等等，都属于口述。 （1）口述不同于叙述。口述是一种独白形式；而叙述则是一种表达方式。口述仅存在于口头；叙述则口头上可以运用，写作时也可以运用。口述以叙述为主要表达方式，但并不排斥说明、议论、描写、抒情；而叙述就是叙述，它独立于说明、议论、描写、抒情而自成一类。 （2）口述也不同于口头复述。口头复述所依据的材料是书面的；口述所依据的材料则既有书面的，也有说者亲身经历或道听途说来的。口头复述是把书面材料用自己的话说出来，依据的材料产生于说话之前；而口述所依据的材料既有产生于说话之前的，也有产生于说话之时的。口述以叙述为主要表达方式；口头复述则既可以叙述为主要表现方式，也可以说明或议论为主要表达方式。 ２ 口述的特性 口述具有记述性、纯一性、情意性。 （1）记述性。如果说口语是文字产生的基础，那么，口述就是记叙性文章发展的源头。与记叙性文章一样，口述也具有记述性。它所表现的事情或人物是活动、变化着的，都有一个变化、活动的过程而呈现出时间上的延续或空间上的位移。因而口述在内容上一般都要交待清楚时间、地点、人物、事件、前因、后果这六要素，在形式上也就形成了一个开头→发展→结尾的格局，主要采用叙述的方式 （2）纯一性。口述与记叙性文章相同，但又不同于记叙性文章。从表达上看，写文章可以从容地组织材料、穿插结构、修改、加工；口述则是“一言既出，驷马难追”，不可能再作推敲、润色。从接受上看，读者如果看了后面忘了前面，可以翻回来重新阅读，两遍看不懂还可以看第三遍；而听者则只有一次机会。因此,日常生活中的口述一般不去追求戏剧性，难以像记叙性文章那样表达纷繁的事件、众多的人物，而只能局限于表述人物较少、事情简单、情节起伏变化不大的内容；不用记叙性文章中常见的“花开几朵，先表一枝”的复线结构或辐辏状的结构，而只是单线发展，围绕一人、一事组织结构，极少旁骛他涉。 （3）情意性。口述的内容都是具体可感的人物和事件，它们都会不同程度地对口述者产生作用，或有所感触，或产生兴趣，或受到震动。这就使口述者在口述的时候带上主观的感情意图。有的时候，口述者的感情意图通过抒情来直接表露；也有的时候，口述者是将感情意图渗透在辞句里，让听者从那看似客观的讲述中去体味。 2.1.2 口述的种类 按照口述时间与所述内容产生的时间是否一致，口述可以分为即时性口述和回忆性口述两大类。在现实生活中，回忆性口述的使用范围和频率远远大于即时性口述。 1 即时性口述 即时性口述，就是把眼前发生着的事情或活动着的人物讲述出来。一般用于向不在现场的人介绍自己耳闻目睹的正在变动着的事情、人物。我们在广播中听到的现场报道就属于这一类。即时性口述的材料都是正在亲身经历着的事情。作这类口述须有敏锐的观察力和较强的驾驭口语的能力，要紧紧扣住事情的进程，抓住听者最为关注的因素，尽可能与事情的进程同步，把事情的最新动态变化及时地讲述出来，使听者获得强烈的现场感。 2 回忆性口述 回忆性口述，就是把感知到的信息加以理解、加工、储存，再根据一定的语境要求，将记忆的信息内容转换为口语表