大客户部考核制度设计销售人员绩效量化考核方案.docxVIP

大客户部考核制度设计制度名称大客户部考核制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目的为加强和改进大客户开发、管理工作，提高大客户部工作效率，完成大客户销售目标，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司大客户部考核工作。第3条 职责分工1．公司总经理（1）负责对大客户经理的考核结果进行审批。（2）拥有考核申诉的作中决定权2．大客户部主管领导（1）负责对大客户部经理进行考核。（2）审批大客户部其他员工考核结果。3．人力资源部人力资源部是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责公司所有部门（包括大客户部）的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分析、申诉处理等工作。4．大客户部（1）配合人力资源部相关工作。（2）组织实施部门内部绩效考核工作。第2章 考核周期与内容第4条 考核周期公司对大客户部实施月度考核、季度考核和年度考核。1．月度考核，该月考核于下月5日进行。2．季度考核，当季考核于季度后10日内进行。3．年度考核，当年考核于次年1月15日之前进行。第5条 考核内容公司对大客户部的考核主要有以下相关内容。1．大客户销售任务完成情况。2．考核期内大客户开发量。3．考核期内大客户的流失情况。4．大客户销售合同履行情况和回款情况。5．大客户关系管理。6．大客户投诉解决处理情况。7．大客户信息管理、保密情况。第3章 月度、季度考核第6条 大客户部经理的月度、季度考核流程人力资源部对大客户部经理进