红星美凯龙公司的品牌建设与管理.docVIP

红星美凯龙公司的品牌建设与管理 第三章红星美凯龙公司品牌建设和管理的现状及构建要素 3.1在经济全球化影响下红星美凯龙公司的品牌建设和管理现状 中国家居市场随着国内经济的发展、人们对于住宅要求的不断提高以及随之 而来的房地产市场的繁荣获得了长足的发展。红星美凯龙公司的发展从自产自销的手工作 坊式运营到自产与采购联合运营，再到发展跨区域连锁经营、打造家居流通业品 牌形象，共在10余年的时间内经历了三个阶段，完成自身的一次次超越，充分体 现了中国家居市场的发展历程。其目前的发展现状如下[11]： （1）改革开放这一阶段的特殊政策为红星美凯龙公司的成立提供了得天独厚的宏观发 展环境； （2）红星美凯龙公司借助全国项目发展资源的基础，加速购买地块增建商场（或选用 加盟或合作的模式增开商场），至2012年全国建成120家连锁商场； （3）红星美凯龙公司借助明星代言壮大品牌影响力； （4）经济全球化推动中国家居业走向世界，红星美凯龙公司重视打造时尚的外立面， 从硬件设施方面领先了同业竞争对手； （5）突破传统家居流通业自主经营模式，成功拉进私募股权基金的巨额投资， 为战略升级和品牌强化奠定了雄厚的资金基础。 美国华平投资集团作为华尔街最成功的私募股权基金，注资近2亿美元共同 创立了中美合资公司——红星美凯龙公司，使之在短时间内很快成为中国家居流通业的领 军企业。华平投资集团对红星美凯龙公司注资近2亿美元，再一次成功刷新了其在中国家 居流通业的投资记录。 红星美凯龙公司成功借鉴国际化的经营理念并依靠华平投资集团的巨额资金支撑顺利 地实现了自身业务在全国的开展工作，并进一步细化了自身的管理和服务。红星美凯龙公 司通过自身广泛的网点布局、规模化的运营模式、全国卖场的联合销售为消费者 提供最优质的产品、最低的价格保证和最优秀的服务质量。另外红星美凯龙公司还在此基 础上与众多品牌进行“捆绑式”销售，通过联合经营迅速完成全国性立体销售网 络的构建，借助高级的品牌展示平台完善自身的品牌建设，逐渐将红星美凯龙公司做强做 大。同时红星美凯龙公司还借助华平投资集团丰富的行业经营经验以及国际化的视野将自 身的品牌影响力辐射至整个家居行业，促进了整个家居行业的振兴与升级[12]。24 红星美凯龙公司作为中国家居业目前首个获得“中国绿色生态家居示范商场”荣誉称 号的家居流通企业，一直以来都努力为顾客提供环保、健康的品质为原则，以打 造“绿色环保家居商场”为企业奋斗的目标，不断实现自身的突破和发展。 此外，还注入大额资金投入，改善全国其他老商场的外立面，统一为第七代 玻璃幕墙，时尚美观，开创了国内家居流通业先河。 除了硬件设施全力升级外，红星美凯龙公司为了增强品牌影响力，于2009年，签约台 湾当红明星大小S作为公司“绿色健康大使”身份并联合著名家居品牌，呼吁全 行业共同行动起来做绿色承诺倡议：呼吁全行业共创家居行业“绿色和谐”的家 居消费新体验。同时红星美凯龙公司还结合大小S的美丽时尚形象，开创更具国际化和时 尚品味的家居新理念，开创“家的艺术”和“家的文化”等家装风尚，引领消费 者实现高品质的生活方式和生活理念。 3.2 红星美凯龙公司企业文化 红星美凯龙公司自公司创立以来，始终坚持以建设温馨、绿色家园，以提升顾客的生 活家装新品味为己任，到目前为止已在北京和上海等超过80个城市设立超过120 家商场，逐渐成为国内家居流通业的第一品牌。 创业27年以来，红星美凯龙公司作为国内家居业的第一品牌始终坚持实施“全球化名 牌捆绑品牌经营、品牌市场全国连锁化经营”的发展策略，始终坚持“一丝不苟， 视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的精神，并积极在全国领先推出了“商 场化管理、市场化经营”的运营模式，得到了魏杰、吴敬琏等知名专家的一致认 可，其公司管理模式被誉为“红星美凯龙公司的经营模式”。 红星美凯龙公司在国内不断实自身的突破并成功创造了许多个“第一”：“首个实现连 锁经营”、“首个走到外地”、“2008年在全国每个城市均实现销售额第一”、“首个 买地自建卖场”、“成为全球单体最大家居商城”、“首个做加盟店”、“成为中国家 居第一品牌”等等。 红星美凯龙公司自建的第一家效仿国外Shopping M红星美凯龙ll模式的高档家居商场于1997年 在南京开业。随后CEO在10年内不断追求企业自身的突破，将商场向更多的城 市不断拓展，并且不断追求消费环境的提升，并要求每建一座商场都要升一个档 次。2000年开始，红星美凯龙公司借鉴麦德龙等国外超市的模式在新建家居广场开设停车 场；2001年开始注重商场外部装饰，给新建卖场穿上“漂亮外衣”；2002年着手 优化商场内部空间布局等等，到目前为止红星美凯龙公司已成功突破第八代商场的设计模式，并在卖场内部开设未来之家等主题公园。 3.