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信息管理系电子商务教研室--张立 上堂小结 电子商务的交易流程 电子商务的发展及其对社会的影响 电子商务发展中的问题 选 购 商 品 ↓ 核 对 购 物 清 单 ↓ 注 册、登 陆 ↓ 填 写 收 货 信 息 ↓ 选 择 送 货 方 式 ↓ 选 择 付 款 方 式 ↓ 提 交 订 单 第二章 电子商务的体系 要求 1、了解电子商务系统角色之间的关系 2、了解电子商务的基本框架 3、了解电子商务的中介服务机构 主要内容 第一节 电子商务的基本框架 第二节 电子商务系统角色与网络平台 第三节 电子商务的中介服务机构 第一节 电子商务的基本框架 电子商务是一项系统工程： ”四流”有机结合, 多角色、多层次、多方面协同配合， 运作环境。 一、电子商务的基本架构 二、电子商务体系的三个层次 三、电子商务体系的四个支柱 四、三个运作环境 第二节 电子商务系统角色与网络平台 二、网络平台 1、各类网络平台 Inernet、Intranet、Extranet、VAN 2、网络要求 连接性 协同工作 网络和系统管理 过度策略和技术 多选择性 三、前台与后台 1、前台 功能：发布商务信息、接受客户需求 网站、网上商店或网上商品目录 2、后台 处理和满足客户需求 第三节 电子商务的中介服务机构 市场中介：商业中介和渠道中介 电子商务的物流服务业 电子商务的金融服务业 电子商务的信息服务业 传统市场中介 商业中介：为产品的供需双方提供产品买卖的信息 例如：房产中介 渠道中介：服务于生产要素市场，贯穿于整个商品生产和销售过程。 例如：银行、中国电信 物流服务业 信息化、现代化、社会化 金融服务业 网上银行 网上证券 网上保险 金融信息服务 信息服务业 因特网服务提供商（Internet Service Provider，ISP）即指提供因特网服务的公司，能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入Internet的入口和桥梁。 服务范围　　互联网供应商所提供的服务可以很广泛。除了为一般企业及私人互联网浏览所提供的拨号连线、整体服务数位网路（ISDN）、DSL、缆线数据机、专线（Leased Line）等上网服务外，还可以包括主机托管（Colocation）、电子邮件（E-Mail）、网页寄存（web hosting）等服务。 主要互联网供应商 ●中国大陆中国电信　中国网通　中国铁通 ●台湾　中华电信、数位联合电信、台湾索尼通讯网路 ●美国America On Line 、Compuserv 1、ICP的英文是Internet Content Provider，翻译为互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等 包括网上媒体内容运营商、数据库运营商、网上信息咨询商、信息发布代理商。 2、IAP(Internet Access Provider)接入服务提供商：连入Internet，另外还提供E-Mail服务 3、IPP(Internet Presence Provider)通常为上网的企业提供Web、E-mail、FTP等服务 4、CSP是英文commercial service provider的缩略语,即商业服务提供商。CSP建立商业网站,为其他公司或个人销售产品、提供服务而提供服务。 作业1 P37 一、单选题 二、多选题1、3、 四、简答题： 1、 2（按交易对象分类列举时要举例） 3、 作业2 P54 四、问答题： 1、 2、 * * 网上购物的流程 ： 支 付 环 境 信用环境 物 流 环 境 网络层 信息层 商务层 政 治 法 律 安 全 规 范 网络层 信息层 商务层 EC的硬件基础设施：信息传输线路 Internet、Intranet、VAN、Tele- com、Cable TV、Wireless 多媒体信息发布、传输 例如：WWW 或称为一般服务层。 实现网上商务活动与服务 如：商品目录/价目表、电子支付工具 IAP和 ICP统称ISP:中国电信、263 政 治 法 律 安 全 规 范 税收制度、信息的定价、信息访问的收费、隐私问题等 知识产权 网络安全、信息安全、信用安全 例EDI规范 支 付 环 境 信用环境 物 流 环 境 Internet 认证中心 支付中心 物流中心 供应者 采购者 一、系统角色 * * *