〔..之四〕实施“走出去”战略,要敢于当“坏孩子”.doc

解放思想大讨论·个人思考之四 实施“走出去”战略，要敢于当“坏孩子” 组织人事部 张泽军 二○○八年八月 实施“走出去”战略，要敢于当“坏孩子” ──试论“争议”营销策略 组织人事部 张泽军 前言：“双走”战略，是集团做大作强的战略选择，在实施“双走”战略中，商社集团作为一个地区性企业品牌，在区外企业品牌知名度不高，企业目前开出的区外网点经营相对更加困难，如何快速实现集团由地区品牌向区域品牌甚至全国性品牌的提升，是当前集团面临的迫切需要。在快鱼吃慢鱼的时代，发展缓慢也是一种落后，如何做到快速提升集团影响力，快速夺取市场份额，尽快赢得当地消费者的认可，正如邝正平董事长在全年工作报告中提出的：必须解放思想，破除陈旧思维，大胆创新，才能实现商社集团的跨越式发展。特别是在集团实施区外扩张过程中，面对竞争对手，我们要有敢于打破当地游戏规则的勇气，要敢于做“坏孩子”，不能一味作“乖娃娃”。为此，本文试图从一个看起来更加“异类的”角度思考“走出去”过程中的营销问题。 一、四大恶俗───洋人街“异类”却很成功的营销 重庆的洋人街，一个颇具争议的地方，一个被部分网友和市民评为“四大恶俗”的地方：一、洋人街口的洋楼，正面塑了一个爬窗男人，侧面塑一女人，暗喻偷情，实属低俗；二、街边凳子塑成人的屁股，恶俗；三、厕所内小便槽做成人的嘴，恶心；四、标语将鲁迅的名言反过来“世界上本来有路，走的人多了，也就没有了路。”这是恶搞鲁迅。特别洋人街“恶俗”标语是人们争议的焦点，举几个例子：失恋的痛苦并不在于失恋本身，而在于青黄不接每个人都有狗屁不是的时候；；烦恼是滥用想象力的结果；让暴风雨来得更猛烈些吧，反正我是卖伞的；有困难要帮，没有困难创造困难也要帮；你将老婆情人二奶弄在一起，你想不精彩都不行…….等等。但是，奇怪的是在争议的背后，投资方没有愁眉苦脸，反倒是暗自窃喜不已：从2005年建成开放，短短几年时间，洋人街已经成为重庆最出名的人造旅游景点。用百度搜索一下，找到（重庆洋人街）相关网页约192，000篇，其媒体报道和网友关注度远远高于我们重庆很多知名旅游景点。就是这样一个被部分市民痛骂的洋人街，已经在2008年上半年全面收回所有投资，847亩价值数十亿的土地已成为美心集团的净资产，而且看看媒体这些报道吧：“洋人街日迎16万人成主城最热闹景点”（华龙网）、“洋人街4天迎客20万”（重庆商报）、“进入2007年，洋人街的游客接待记录又不断被刷新，五一节期间接待游客接近100万人次，国庆节期间接待游客超过100万人次。2007年12月24日晚，有近10万人在洋人街内爬圣诞树、享受人造雪花，共同欢度圣诞节”（中国商界）、“2008年1月1日，重庆市南岸区洋人街，“超人”悬在空中缓缓前行。当日，洋人街引来节后游客高峰，据了解，当日游客达到近8万人”（华龙网）…….，这样类似的报道还有很多。加上洋人街的人气日益兴旺，其土地商业价值还在快速增值。洋人街，一个在骂声中和争议声中不断做大的人造旅游景点，更可笑的是，就是那些在网上批评洋人街的外地网友，不少到了重庆，却要亲眼去看看洋人街，再骂一次来表达自己对洋人街的“蔑视”。 重庆部分人文景点旅客接待量比较重庆人文 景点名称 建成时间 接待游客数 备注 2007年国庆1天 2008年元旦 2008年端午 洋人街 2005年 10万 12万 14万 瓷器口 数百年前 8万 10万 12万 洪崖洞 2006年 5万 5万 6万 大礼堂和三峡博物馆 1954年 1万 近1万 1万 乡村嘉年华 2007年 未开业 2.6万 1.1万 近年来全国各地，人造景观何止千千万，出名并取得可观效益的你却数不出三五个。重庆洋人街，何以在全国各地人造景观大多惨淡经营、深陷泥潭的大背景下，异军突起，一炮打响，在争议中不断增值，实现了知名度与经济效益的双丰收？我认为，正是来源于其景观的“争议”性，因为“争议”从一定意义上讲就是“关注”，你只有关注某个事务，你才能对其发表看法，其核心正是其有效的利用了“争议”营销这一独特手段，脱颖而出，达到使目标客户“关注”这一目的。 二、海量信息和个性需求──关于开展争议营销的背景和必要性 在市场激烈的竞争中，每个企业都力图使自己的产品以及企业的整体形象广为人知，并能深入人心，为此想尽法子用尽手段。但对消费者而言，面对浩瀚如大海般众多的企业和产品，要让他们记住其中的某一个并非易事，更别说印象深刻。特别是随着互联网的发展，信息量是如此之大，以致人们每天接受到的信息如此之大，要想引起人们关注的目光已经变得越来越困难，为什么现在百度、Google等搜索引擎成为网民最常使用的工具，就是因为信息量如此之大，必须借助搜索引擎进行信息过滤，尽可能找出自己想要的信息。为了使自己的企业和品牌被人们记住，并