〔质量管理〕作业〔一〕.doc

《质量管理》作业（一） 一、单项选择题：（每小题2分，共30分） 1、第二次世界大战以前，质量管理处于( A?? )阶段。A．质量检验???????? B．统计质量控制??? C．全面质量管理??? D．全面质量保证统计质量管理阶段，由( D?? )承担质量管理工作。A．操作者本人??? B．工长??? C．专职检验人员??? D．工程师和技术人员最早提出全面质量管理概念的是(? C? )通用电气公司质量总经理菲根堡姆。?A．中国??? B．日本??? C．美国??? D．德国全面质量管理的英文缩写为(?? B? )。A．TQM??? B．TQC??? C．CWOC?? ．ISO?全面质量管理要求以(? C? )为中心。A．产量??? B．利润??? C．质量??? D．效益始于教育，终于教育是对(? A? )的质量管理的概括??? A．全员??? B．全过程??? C．全企业??? D．多方法始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要是对(? B? )的质量管理的概括。??? A．全员??? B．全过程??? C．全企业??? D．多方法PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是(? D? )A．P阶段??? B．D阶段??? C．C阶段??? D．A阶段在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( D?? )。??? A．P阶段??? B．D阶段??