星级酒店质检部运转管理表格〔DOC 页〕.doc

质检培训每日工作 日期： 前日未整改项目通报 MOD值班情况 值班人： 问 题： 各部门问题 GM意见 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 区域 项目 设备、设施情况 （完整、标准） 服务质量情况 （仪容、意识、专业程度） 责任部门 反馈情况 西餐厅 8：15-8：45 会议区域 准备情况 8：15—8：45 退房情况 9：00-10：00 中餐班前会 10：35-10：45 大堂吧 10：45-11：00 会议区域 10：45-11：00 员工食堂用餐 11：00-12：00 中餐用餐情况 11：30-13：00 入住情况 13：00-16：00 大堂情况 13：00-16：00 康乐区域 17：00-21：00 总经理意见 质检日巡汇总表 年 月 日 存在不符合规范的问题 部 门 结 果 当日质检综述： 会议质检： 重大接待： 宾客投诉： 部门工作落实： 专项质检： 夜值经理问题质检： 其它： 总 经 理