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金融?超市?可行?性报?告 ? 金?融超?市可?行性?报告? 金?融超?市是?一种?面向?社会?大众?、集?多种?功能?于一?身、?全面?办理?个人?资产?业务?、中?间业?务和?负债?业务?的理?财经?营方?式。?近日?，中?国农?业银?行山?东省?分行?组织?人员?对辖?内金?融超?市开?办情?况进?行了?专题?调研?，对?目前?开办?金融?超市?中存?在的?业务?品种?不齐?全、?业务?发展?不平?衡、?信贷?管理?薄弱?及人?员素?质有?待提?高等?问题?进行?了分?析，?并提?出加?强组?织领?导、?政策?适度?倾斜?、增?强宣?传力?度等?建议?。 ?为全?面了?解当?前金?融超?市开?展的?现状?及存?在的?问题?，近?日，?中国?农业?银行?山东?省分?行组?织有?关人?员对?辖内?开办?金融?超市?情况?进行?了专?题调?研。? 一?、基?本情?况 ?自今?年年?初开?始，?中国?农业?银行?总行?全面?部署?建立?金融?超市?工作?。目?前，?山东?省农?行共?有金?融超?市2?5家?，在?省会?济南?和除?菏泽?市、?莱芜?市以?外的?地级?市都?设有?金融?超市?。目?前，?金融?超市?已经?开办?的业?务有?： ?本外?币个?人存?取款?、个?人汇?票、?个人?消费?贷款?、个?人理?财咨?询、?代收?代付?、银?行卡?营销?、代?理保?险等?经人?民银?行批?准的?个人?金融?业务?。 ?金融?超市?引入?了以?人为?本的?理念?，坚?持以?客户?为中?心，?改变?了银?行与?客户?之间?传统?的沟?通方?式，?使客?户在?一个?门市?便可?办理?所有?个人?金融?业务?，并?且能?够得?到优?质、?安全?、高?效、?便利?的服?务。?各金?融超?市可?以根?据客?户不?同需?求实?行个?性化?服务?，提?供理?财建?议。?各金?融超?市引?进了?律师?、保?险、?公证?等中?介机?构，?可以?直接?代客?办理?法律?咨询?、资?产评?估、?公证?、抵?押登?记、?保险?等手?续，?还可?以联?系住?房开?发商?、汽?车经?销商?和其?他经?销商?到营?业大?厅展?示推?介商?品。?各金?融超?市除?储蓄?业务?外实?行开?放式?经营?和消?费贷?款发?放的?一站?式流?水作?业，?客户?能够?随到?随办?，凭?证内?部传?递，?减少?中间?环节?，服?务简?便快?捷，?受到?了客?户的?青睐?。 ?通过?开办?金融?超市?，有?效加?大了?全行?资源?直接?经营?的力?度，?通过?在负?债、?资产?及中?间业?务方?面为?客户?提供?优质?、安?全、?高效?、便?利的?个性?化金?融服?务，?有效?增强?了市?场竞?争力?，促?进了?个人?业务?的快?速健?康发?展。?截至?10?月末?，该?行所?属2?5家?金融?超市?储蓄?存款?余额?23?l2?62?万元?，较?年初?增加?29?68?0万?元，?增长?1 ?4.?72?%;?个人?消费?贷款?57?09?8 ? 万?元，?较年?初增?加3?68?44?万元?，增?长1?8 ?1.?91?%.? 二?、存?在的?主要?问题? 个?人业?务品?种不?够齐?全，?服务?方式?不够?规范?。目?前，?各金?融超?市均?未开?办代?保管?和银?证通?业务?，不?能很?好地?满足?客户?的各?种金?融需?求。?有的?金融?超市?没有?按省?行要?求对?除储?蓄外?的业?务实?行开?放式?经营?，而?是与?普通?营业?网点?一样?封闭?式办?理全?部业?务，?无法?对客?户提?供个?性化?服务?;有?的金?融超?市还?没有?按省?行要?求引?入保?险、?律师?等中?介机?构和?经销?商合?作伙?伴进?行现?场办?公，?无法?对客?户提?供消?费贷?款发?放的?一站?式服?务。? 业?务发?展的?不平?衡性?十分?突出?。以?消费?贷款?业务?为例?，从?贷款?总量?看，?到9?月末?，全?行有?9个?金融?超市?消费?贷款?余额?超过?XX?万元?，最?高的?济南?市槐?荫区?支行?南辛?分理?处金?融超?市达?到1?52?30?万元?，但?另有?10?个超?市余?额不?足1?00?万元?;从?贷款?增量?看，?到9?月末?，全?行有?12?个金?融超?市增?量超?过1?00?0万?元，?最高?的达?36?01?万元?，但?有4?个金?融超?市增?量不?足1?00?万元?。 ?业务?管理?特别?是信?贷基?础管?理存?在薄?弱环?节。?调查?表明?，经?办人?员在?贷款?操作?程序?上、?贷款?制度?执行?上均?不同?程度?地存?在一?些问?题，?主要?是有?的无?留存?借款?人首?期付?款存?款凭?证;?有的?贷款?审查?意见?不具?体;?有的?担保