推销原理与技巧-期末复习题.docxVIP

《推销原理与技巧》复习题单项选择题：1.推销的目的是（ ）A 沟通人际关系 B 满足顾客需求和实现企业营销目标 C 了解顾客需求 D 寻找顾客2. 商品推销活动的客体是（ ）A 推销人员 B 推销对象 C 推销品 D 推销信息3. 寻找顾客的方法中，（ ）所依据原理是平均法则。A地毯式访问法 B连锁介绍法 C无限介绍法 D市场调查法4. 消除顾客异议的关键在于（ ）A．平衡顾客心理B．适当调整价格 C．引入佐证实例D．理解顾客5. 下列不属于成交信号的是（ ）A．顾客表现对商品很有兴趣B．顾客赞同推销观点时C．顾客犹豫不决时 D．克服顾客异议后6. 顾客提出：“过几天我再来看看”，“让我考虑考虑，然后再给你回复”，这属于： （ ）A 价格异议 B 竞争者的异议 C 购买时机的异议 D 服务异议7.主要适用于处理顾客提出的无效异议的是（ ）A 反驳处理法 B 但是处理法 C 补偿处理法 D 沉默处理法8.推销人员寻找顾客的最基本方法是( )A.缘故法 B.委托介绍法 C.权威介绍法 D.普访法9.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（ ）A.连锁介绍法 B.缘故法 C.权威介绍法 D.现有顾客挖潜法10.衡量推销人员实际能力的最重要标准是( )A.寻找顾客 B.推销洽谈 C.处理顾客异议 D.成交量11.推销员异议属于( )A.货源异议 B.需求异议 C.企业异议 D.服务异议12. 当面约见的优点是（ ）A．约见速度快B．有机会交流表达C．接触面广，效率高D．克服戒备心理13. 请求成交法的优点是A．有效促成购买B．既尊重顾客自尊心，又富有积极主动精神C．节约时间，提高效率 D．先入为主，免去不必要的重复说明14. 推销员说“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30％”。这种接近顾客方法属于　A．好奇接近法 B．馈赠接近法 C．求教接近法 D．问题接近法15. 推销对正在比较各种口红的客户说：“你手上这支很适合你的肤色和年龄，来，我替你装好。”这种成交方法是：（ ） A 小点成交法 B 假定成交法C 主动请求法 D 配角赞同法16.“王经理，现在我们的问题都解决了，你打算订多少货？”推销员使用了： （ ）A 主动请求法 B 假定成交法C 最后机会法 D 小点成交法17. “这种热水器很畅销，您看这是一些用户订单，有东北的、华北的、西北的；有城镇的，也有乡村的。”推销员使用了：（ ） A 假定成交法 B 主动请求法C 肯定成交法 D 从众成交法18. 主要适用于处理顾客难以达到心理平衡时的是：（ ） A 利用处理法 B 补偿处理法 C 小点处理法 D 从众处理法19. 推销员的基本职责有（ ）A．搜集信息B．沟通关系C．销售产品D．以上都是20. 将所推销的下列哪项作为推销的辅助器材是最为直接有效的：（ ） A 产品 B 仿制品 C 照片 D 插图21. 在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是（ ）。A 但是处理法 B询问处理法 C 合并意见法 D 转折处理法 22. 下列哪项不是推销对象成为合格顾客的必要条件的是：（ ）A 有购买力 B 有购买经验 C 有购买决策权 D 有购买需求23. 下列哪一项不是推销的特点 （ ） A 灵活性 B 时效性 C 互利性 D 互动性24. 推销的核心职能是（ ） A 传递商品信息 B 销售商品 C 协调买卖关系 D 提供多种服务25.下列哪一项不是推销人员向顾客传递的商品信息（ ） A 商品的地位及优势 B 商品经营信息 C 市场需求信息 D 商品发展信息26. 推销人员最基