营销部门管理与手册.pdf

第一章 销售部整体概述 内容提要 M 品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队 伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。 销售部整体架构为 “3+3 ”模式： 3 大硬件：SLT （销售领导小姐）+SSG （销售部秘书组）+FSF （实地销售队伍） 3 大软件：TSD （品牌销售模式）+SOS （销售部操作系统）+PAE （计划与评估体系） 全国划分 8 大市场，下辖若干区域。 销售人员的职业发展道路是： 销售代表 客户经理 市场经理 大区经理 销售部员工共同的价值观是： 主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准 销售部人员工作遵循 6 大原则 1-1 节 销售部使命与目标 通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良 且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续 推动公司生意发展。 生意发展 到以市场占有率为导向的销售目标 开源节流，确保高效投入产出比 不断拓展和完善销售渠道，支撑生意的可持续发展 组织建设 建立并不断完善销售部生意运作系统 建立并不断完善内部管理和培训系统 根据生意发展需要，不断充实和提高销售队伍 1-2 节 销售部整体架构 “3+3 ”架构模式 3 大硬件： SLT + SSG + FSF （销售领导小组）（销售部秘书组）（实地销售队伍） 3 大软件： TSD + SOS + PAE （品牌销售模式）（销售部操作系统）（计划与评估体系） 硬件 SLT—销售领导小组：由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展 的组织建设的领导工作。 SSG—销售部秘书组：由三个秘书组成，负责销售部 OSB 流程 （订货一发运一结算）的 运作和协调，以及IES 体系 （信息交流体系）的运转。 FSF—实地销售队伍：由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成，负责各个地 区的具体生