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xx国际车业广场视频监控系统维保方案 PAGE 河南大邦安防工程有限公司 地 址：郑州市郑东新区商都路8号商都世贸F座七层 电 话:0371 联系人：张经 第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 9 页 XX国际车业广场 视频监控系统 维 保 方 案 投标人：河南大邦安防工程有限公司 地 址：郑州市郑东新区商都路8号 二零一二年十月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc337651110 一、系统概况 PAGEREF _Toc337651110 \h 3 HYPERLINK \l _Toc337651111 1、监控系统 PAGEREF _Toc337651111 \h 3 HYPERLINK \l _Toc337651112 二、维保服务情况 PAGEREF _Toc337651112 \h 4 HYPERLINK \l _Toc337651113 三、维保服务方式 PAGEREF _Toc337651113 \h 4 HYPERLINK \l _Toc337651114 1、定期上门巡检服务 PAGEREF _Toc337651114 \h 5 HYPERLINK \l _Toc337651115 2、电话支持服务 PAGEREF _Toc337651115 \h 6 HYPERLINK \l _Toc337651116 3、现场技术服务 PAGEREF _Toc337651116 \h 6 HYPERLINK \l _Toc337651117 四、响应时间及承诺 PAGEREF _Toc337651117 \h 7 HYPERLINK \l _Toc337651118 五、系统包年维保设备清单 PAGEREF _Toc337651118 \h 7 HYPERLINK \l _Toc337651119 六、系统包年维保报价清单 PAGEREF _Toc337651119 \h 8 1、监控系统包年维保费用（方案一：大包） 2、监控系统包年维保费用（方案二：小包） HYPERLINK \l _Toc337651121 七、联系方式 9 一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、监控系统 目前该监控系统由监控主机、系统软件、前端摄像机、矩阵画面切换、显示部分、UPS备用供电部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 需维保设备概况： 四台海康硬盘录像机，19寸显示器，存储硬盘为1000G硬盘。视频输入合计共有视频输入接口64个，目前用户使用的64台摄像机已将所有接口使用。 两台PC工控硬盘录像机，19寸显示器，存储硬盘为1000G硬盘。视频输入合计共有视频输入接口48个，目前用户已使用46台摄像机。 监控软件为海康硬盘录像机随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 前端摄像机共有110台： 矩阵可控制容量为64进8出 二、维保服务内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等 三、维保服务方式 1、系统全面排查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 监控室机房环境。 设备运行环境。 所有设备的安装位置、运行情况。 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡情况。 软件使用情况、软件升级情况。 系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。 2、定期上门巡检服务 在故障响应时间内检查客户反映的