品管圈QCC活动成果报告书-上海第七人民医院.PDFVIP

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2018-01-05 发布于天津
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品管圈QCC活动成果报告书-上海第七人民医院

上海市第七人民医院品管圈成果报告书汇编（第一期）品管圈(QCC)活动成果报告书长虹圈改善主题：提高专家门诊预约率活动单位：门急诊办公室活动期间：2014 年 5 月至 2014 年 12 月一、圈的介绍 127 上海市第七人民医院品管圈成果报告书汇编（第一期） (一)圈的组成圈名：长虹圈成立日期：2014 年 5 月成员人数：7 人平均年龄：36 岁圈长：邱华丽辅导员：陆志成、丁显倩所属单位：门急诊办公室单位分机： 6621 圈员：张亚萍、肖斌、陆瑞芬、杨倩梅王贤稳、陈至玥主要工作：年龄职务姓名资历学历主要负责工作内容（岁）圈长邱华丽 30 9 本科决策及政策指导张亚萍 40 21 大专企划及营运肖斌 49 25 本科广告及项目文案陆瑞芬 42 23 中专市场拓展圈员杨倩梅 38 20 大专客服及效果评价王贤稳 36 14 本科信息技术支持 1（官网及预约挂号系统）陈至玥 21 1 大专信息技术支持 2 （挂号网及 91985 网站）活动期间：2014 年 5 月至 2014 年 12 月单位组圈动机：门急诊办公室力求通过“品管圈”的培训，使门急诊工作更加规范、流畅，就医质量更高。 (二)圈名意义： 128 上海市第七人民医院品管圈成果报告书汇编（第一期）（1）长虹寓意为桥梁，架起医患之间沟通的桥梁（2）长虹意为彩虹，经历风雨的洗礼，方可见到七彩霓虹（3）彩虹由七色组成，每种颜色只有组合在一起，我们圈共有七名成员，大家同心协力，缺一不可，共同创造辉煌（