具有两个服务阶段的负顾客Mξ(G1,G2)1休假排队系统.pdfVIP

第4卷第4期 复杂系统与复杂性科学 V01．4No．4 2007年12月 COMPLEXSYS’IEMSANDCOMPLEXITYSCIENCE Dec． 2007 文章编号：1672—3813(2007)04—0083一06 唐学德，朱翼隽，冯艳刚 (江苏大学理学院，江苏镇江212013) 摘要：研究一类批到达排队系统，单服务台提供两个不同阶段的服务，并且考虑空 竭服务单重休假和有负顾客到达的情形。正顾客接受第一个阶段服务后立即接受 第二个阶段服务，在正顾客接受两个阶段服务的过程中均可能有负顾客到达，负顾 客不接受服务，只抵消正在接受服务的正顾客。运用补充变量法列出稳态下系统 的状态偏微积分方程组，从而求得了系统主要排队指标及稳态队长的概率母函数 的随机分解结果。 关键词：负顾客；两个阶段服务；休假；补充变量；概率母函数 中图分类号：0226；N94 文献标识码：A Vacation with Customers SystemNegative M／(Gl，G2)／1 Queueing andTwoPhaseService ， TANG Xue—de，ZHUYi—jun，FENGYan—gang of 212013，China) (FacultyScience，JiangsuUniversity，Zhenjiang abatcharrival theserver of Abstract：Consider two queueingsystem，whereprovidesphasesheterogene— OUSserviceoneaftertheothertothe batchesunderexhaustivevacationand CUS- arriving single negative customerdoesn’tbe removethe customerwhoison the tomer．Negative served，and positive served．By methodof measuresand functionof supplementalvariable，someimportantperformance queuesgenerating this havebeenattained． system function Keywords：negativecustomer；twophaseservice；vacation；supplementalvariable；generating 1 引言 队都做了大量的工作。近来，一些学者H“1对批到达、具有两种服务、服务速度可变的排队模型做了研究。 然而，将负顾客和休假策略引入具有两个服务阶段的排队模型尚未见到。事实上，在实际的生产、