小区电梯演练救援方案.docVIP

参加人员签到表 单位 姓名 时间 单位 姓名 时间 电梯困人救援演练方案 一、演练目的 通过演练，让相关人员掌握和巩固电梯困人的应急救援知识和技能，提高物业管理人员对电梯困人解救工作的组织能力和处理能力，检验并提高电梯公司维保技术人员对应急事件的处理能力和我司现场各部人员的协调工作，确保乘客与电梯安全。 二、演习时间地点 时间：2016年9月5日（星期五）上午9:10 地点： 三、场景设置 项目4号楼1号客梯于9月5日下午9:10分运行到1楼与2楼之间突然电梯故障困人，导致乘客被困在电梯内无法离开，需要采取紧急救援措施。 四、参与部门 1、工程部、客服部、礼宾部、电梯公司 2、演练机构及人员名单： 救援组：由电梯公司维保技术人员和物业电梯管理员组成，由电梯公司指定人员担任组长。人员如下： *** ***（电梯班组） *** ***（电梯公司） 消防监控中心：当班值班员 参加人员：工程部、客服部、礼宾部、请指定人员参加。 监测评估组：由工程部、客服部、礼宾部各指派一人组成（待定）。 五、协作职责 1、消防监控中心：消防监控中心值班人员，接报电梯困人负责通知救援组和被困乘客之间的通讯沟通，做好信息传达和协助安慰被困乘客工作。 2、救援组：接到救援命令7分钟之内携带工具箱、钥匙、防护围栏赶到现场对被困乘客实施救援。 3、管家部：负责了解被困者放出后的身体状况和需要、姓名、联系方式等；进行安抚善后工作。 4、安全部：疏导现场围观人员、并做好现场安全警戒； 5、监测评估组：负责对整个演练过程的拍照评测及做好相关记录； 六、演习要求 1、参加救援组人员，必须具有电梯专业上岗资格，持有特种作业人员（电梯）操作证； 2、进行现场救援人员必须携带防护救援装备及应急工具； 3、在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹； 4、所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神； 5、演练过程中，救援组人员统一听从组长指挥，协同配合。 七、演练实施 （一）、准备工作 由电梯班组人员采用检修操作将小区4号楼1号客梯停在1楼与2楼之间模拟困人；机房检修开关处于检修位置、急停开关动作安全回路不通。轿厢内被困人员按警铃按钮报警。 （二）、救援行动 1、消防监控中心值班人员接到4号楼1号客梯轿厢警铃报警后，立即切换电梯视频监控查看、通过对讲电话与乘客通话询问，确认有困人发生时：①对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息；②通知救援组和安全部，并简要说明事件经过、电梯位置等信息； 2、 救援组接到电话通知，了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、困人数量等基本信息；然后立即携带工具、防护拦、三角钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场；快速形成一个初步救援方案；组长安排同伴到达具体的位置实施解救。 3、3栋2号客梯停在非平层区，需采用盘车放人方法： 到达机房用对讲安慰乘客，并告知正在进行解救及过程中注意事项；断开主电源动力开关，打开控制柜盘车救援开关蜂鸣器响起，打开井道照明，使用松闸扳手等工具、并控制好力度打开抱闸；另一人盘动手轮，使轿厢缓慢移动，平层后蜂鸣器会停止响声，到达最近层站（或观察平层标记），把抱闸恢复好；利用对讲通知该楼层救援人员打开厅轿门放出被困乘客。 4、 检查维修后恢复电梯的正常使用。 八、具体工作 （一）监控中心： 消防监控中心值班员根据来自电梯轿厢乘客报警信号后，应立即通过对讲电话与乘客通话询问，对乘客进行安慰，并通过监控对讲了解事件经过、被困人数及电梯位置等信息。 马上通知电梯救援人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息。 （二）救援组： 1、救援人员接听到电话，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、困人数量、等基本信息；然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速赶往现场； 2、同时，通过所获得基本信息，思索事件特点、可能的故障原因，快速形成一个初步解救方案；组长安排同伴到达现场具体位置协同配合救援任务； 到达现场确定轿厢实际位置及门的状况等信息；电梯不在平层区，采用盘车放人方法： 对讲安慰乘客，不要惊慌，站在轿厢后侧静心等待，救援人员正在进行解