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与安培的ESA得到“在网云的文件名誉服务是不可 得到的”错误 目录 简介 更正在网云的“文件名誉服务是为安培接收的不可得到的”错误 故障排除 相关信息 简介 本文描述警报归因于思科电子邮件安全工具(ESA)有先进的恶意软件保护的(安培)启用，其中服务不 在文件名誉的端口32137通信。 更正在网云的“文件名誉服务是为安培接收的不可得到的”错误 安培发布为在ESA的使用在电子邮件安全的AsyncOS版本8.5.5。 使用在ESA准许和启用的安培 ，管理员收到此消息： The Warning message is: amp The File Reputation service in the cloud is unreachable. Last message occurred 2 times between Tue Jul 26 10:17:15 2015 and Tue Jul 26 10:18:16 2016. Version: 10.0.0-125 Serial Number: 123A82F6780EEE9E1E10-AAA5DBEFCEEE Timestamp: 26 Jul 2016 10:56:28 -0600 安培服务在网络也许启用，但是很可能不通信通过文件名誉的端口32137。 如果那是实际情形， ESA管理员能选择安排文件名誉在端口443通信。 为了执行如此，从CLI运行ampconfig 提前并且请务必Y选择为您要启用SSL通信(端口443)文件名 誉的？[N] ： 10.0.0-125.local ampconfig File Reputation: Enabled File Analysis: Enabled File types selected for File Analysis: Microsoft Windows / DOS Executable Appliance Group ID/Name: Not part of any group yet Choose the operation you want to perform: - SETUP - Configure Advanced-Malware protection service. - ADVANCED - Set values for AMP parameters (Advanced configuration). - SETGROUP - Add this appliance to the group of appliances that can share File Analysis reporting details. - CLEARCACHE - Clears the local File Reputation cache. [] advanced Enter cloud query timeout? [15] Choose a file reputation server: 1. AMERICAS () 2. Private reputation cloud [1] Enter cloud domain? [] Do you want use the recommended reputation threshold from cloud service? [Y] Enter heartbeat interval? [15] Do you want to enable SSL communication (port 443) for file reputation? [N] Y Choose a file analysis server: 1. AMERICAS () 2. Private analysis cloud [1] File Reputation: Enabled File Analysis: Enabled File types selected for File Analysis: Microsoft Windows / DOS Executable Appliance Group ID/Name: Not part of any group yet 如果使用GUI，请选择安全服务文件名誉和分析 Edit全局设置Advanced (下拉式)并且保证使用 SSL复选框被检查如显示此处： 确认对配置的任意更改。 最后，请查看当前安培登录顺序发现服务和连接成功或者失败。您能从与尾标amp.的CLI完成此。 在做的变动之前对ampconfig 在安培日志提前 ，您将看到此： 1