如何做好认辅工作：谈认辅志工的人际沟通与辅导知能（台湾）.pptVIP

如何做好認輔工作：談認輔志工的人際溝通與輔導知能 國立彰化師範大學特教系 林千惠 前言：少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁 情緒風暴期（the period of storm）從國小中高年級即可能開始 前言：少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁 2002年董氏基金會針對大台北地區三千多位國高中職青少年的抽樣調查顯示，高達五分之一強（佔21.8%）的青少年有憂鬱症傾向，超過七成的青少年不滿自己的學業表現 前言：少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁 青少年主要的支持管道是來自同儕，可是家庭支持與否卻是最能影響其憂鬱程度的多寡，若是家庭對青少年的支持越高，其憂鬱程度越低 情緒風暴期的青少年之 情緒與行為障礙十分常見！ （國小高年級、國中、高中都是 情緒障礙與偏差行為的高危險期 ） 認識認輔制度：WHY 提昇「受教性」：認輔制度是藉由輔導員透過認輔的過程，協助受輔學生舒緩其困擾程度，使其重回正常教育的管道 提高學生的「受教性」是認輔制度的終極目標 （No Child Left Behind） 認識認輔制度：WHO 有特殊困難必須協助者 認識認輔制度：WHO 有特殊需求必須滿足者 「正向」與「負向」的行為都可視為人格與行為改善的標的 認識認輔制度：WHO 誰不適合擔任輔導員？ 「善心」、「熱心」與「同理心」是優良輔導員的共同特質； 「自願」、「專業」與「使命感」能使認輔工作事半功倍 認識認輔制度：WHAT 認輔工作的內容 受輔學生資料的「私密性」、「新近性」與「統整性」是認輔資料整理的重點 認識認輔制度：HOW 輔導方式 認識認輔制度：HOW 輔導工作流程 認識認輔制度：HOW 認輔工作快樂出航的十招 1. 教導他關懷別人 快樂的孩子需要能感受到自己與別人有某些有意義的連結，了解到他對別人的意義。 要發展這種感覺，可以幫助孩子多與他人接觸。 2. 鼓勵他多運動 多運動不但可以鍛鍊孩子的體能，讓孩子變 得更，更能適度發洩過盛的精力開朗。保持動態生活可以適度紓解孩子的壓力與情緒。 3. 示範並鼓勵笑口常開 常和孩子說說笑話讓你和孩子一起開懷大笑，對你和孩子都有益 處。因為，大笑就是很好的運動。 4. 有創意的讚美 當孩子表現很好時，不要只是說：「很好。」讚美要具體一些，說出細節，指出有哪些 地方讓人印象深刻，或是比上次表現更好，例如，「你今天有主動跟警衛伯伯說早安， 真的很有禮貌。」 5. 激發他的內在潛能 相信所有孩子都是深具潛能的。柯林頓總統對美國青少年的致詞內容說： ‘We believe in you, we believe in your potential, and we are going to do everything we can to help you develop your potential.’ 6. 適度的肢體關懷 輕輕一個擁抱，或是一個正向的肢體動作傳達的是無限的關懷，是無聲的「我挺你」。 7. 用心聆聽 沒有什麼比用心聆聽更能讓孩子感受到被關心。想要當個更好的傾聽者嗎？不要只用一 隻耳朵聽，當孩子對你說話時，儘量停下你手邊正在做的事情，專心聽他講話。 要耐心 聽孩子說完話，不要中途打斷、急著幫他表達或是要他快快把話說完，即使他所說的內 容你已經聽過許多遍了。 8. 放棄完美主義 我們都期望孩子展現出他最好的一面，可是有時候太過急切糾正或改善他們的表現。事事要求完美，會減弱孩子的自信心與不怕犯錯的勇氣。  9. 教導他解決問題 當孩子發現他有能 力解決面對的問題，就能帶給他們快樂與成就感。當他遇到阻礙時，你可有幾個步驟來幫助他： 1.確認他的問題。 2.讓他描述他 的解決方式。 3.找出解決問題的步驟。 4.決定讓他自己解決這個問題或提供一些幫助。 5.確定他能獲得需要的協助。 10. 為他製造表現的機會 每個孩子都有特有的優勢能力，何不製造機會讓他show off一下？當你能欣賞孩子的才能，並表現出你的熱情時，孩子自然會更有自信心，也更加信賴你。 「3321」是快樂認輔工作的法寶！ 3：每天三次誠心的讚美 3：每天三次親切的肢體關懷 2：努力營造每次二人獨處時間的晤談品質 1：與學生設立積極正向的行為改善目標 沒把握的事，謹慎的說沒發生的事，不要胡說 做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說 討厭的事，對事不對人的說開心的事，看場合說 別人的事，小心的說 如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！ 好人不寂寞 善人最快樂 時時處處助人利己 時時處處你最幸福 《四眾佛子共勉語》 結語 * * Welcome to School http://eaton.k12.mi.us/speced/sesyschg0101.ppt 社會心理學家-Erikson 則認為青少年時期正處於自我認同