人力资源管理师国家职业资格考证辅导培训与开发.pptVIP

培训与开发 提 要 1 企业员工培训规划与课程设计 1.1 员工培训规划的制定 1.2 教学计划的制定 1.3 培训课程的设计 1.4 企业培训资源的开发 1.5 企业管理人员的培训设计 2 企业员工培训效果的评估 2.1 培训评估系统的设计 2.2 培训评估标准的确立 2.3 培训效果评估的方法 2.4 撰写培训效果评估报告 培训与开发定义 培训是针对完成现有工作任务对员工的技能进行改进和提高的过程。 开发是针对员工应对未来工作任务的要求，增加新知识、转变观念、改进管理艺术、提高潜在能力的过程。 主要目的： 提高能力和绩效水平 增强组织和团队应变能力 提高员工对组织和团队的认同感 曾任美国埃克森石油公司培训高级顾问的詹姆斯·普耐德认为培训的根本目的是提高受训者的履行岗位职责的能力。衡量培训效果的标尺，不是检查学了多少，而是要看用了多少。培训不是为了知道得更多，而是为了行为的改变。 培训原则 战略原则 长期性原则 按需施教、学用一致 投入产出 培训方式与方法多样性 全员培训与重点培训相结合 培训流程关键环节 培训需求分析 培训计划制定 培训实施与控制 培训效果评估 案例平远公司的培训沟通与选派 平远公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心接受一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点好,可以参观游玩.而且据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理工作经验的专家。但很凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容进行了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱两人总在一起，很少跟其它学员交流，也没有跟讲师交流，培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况。过了一段时间后大家都觉得小刘和小钱经过培训后并没有明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 1 企业员工培训规划与课程设计1.1员工培训规划的制定员工培训规划的概念 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 准确性、实用性和可行性 ★制定培训规划的要求 系统性：就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确立到培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派乃至评估标准的制定都必须保持统一性和一致性。 标准化：就是要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范 有效性：就是要求员工培训活动过程的客观规律性、针对性、相关性和高效性 普遍性：就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务，不同的培训对象和不同的培训需求 ★培训规划的主要内容 培训目的 培训目标 培训对象和内容 培训的范围 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用（直接成本和间接成本） 培训的方法 培训的教师 培训的实施 ★制定培训规划的基本步骤 培训需求分析 工作岗位说明 工作任务分析 培训内容排序 描述培训目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准 试验验证 培训内容 知识培训, “知” 技能培训, “会” 思维培训, “创” 观念培训, “适” 心理培训, “悟” 培训方法分类 模拟培训方法 角色扮演/案例教学/游戏/仿真模拟/商业博弈 讲授:课堂讲授/研讨 实践:实习/工作轮换/特别任务 电子培训 制定培训规划应注意的问题 制定培训的总体目标 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡 现在检验一下学习效果! 1.2教学计划的制定 概念：是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。 ★教学计划的内容： 教学目标 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排 教学计划的设计原则 适应性：受训学员、社会经济发展 针对性：岗位、培训对象、培训层次 最优化： 优化程度=培训效果/时间 创新性 国外常见的几种教学计划设计程序 肯普的教学设计程序 学习什么，达到什么熟练程度 教学程序、教材和人员如何组合 使用什么手段评价学习结果 加涅和布里格斯的教学设计程序 系统级 课程级 课堂级 迪克和凯里的教学设计程序 行为模式教学设计程序，注重分析学习内容和学员 现在检验一