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杭州新睿智业有限公司 Hangzhou Creative Intelligence Consulting Co.,ltd 1. 培育卓越服务理念，创造良好服务环境 某跨国IT公司9月PMP考试服务（706人）满意度：92.3％ 考前培训（公开班）业务 企业内训、咨询业务发展 2. 准确识别客户需求，保证服务恰到好处 从客户立场出发思考问题 全面、准确分析“显性”与“隐性”需求 提供“适当”服务 二、新睿能力：服务体系——高效细致的服务 3. 构建客户服务管理体系，提升服务质量 明确服务标准 规范服务流程 提高服务技能 二、新睿能力：服务体系——高效细致的服务 管理培训 3 二、新睿能力：服务体系——客户反馈 项目管理培训服务满意度90％ 二、新睿能力 一、新睿概况 三、新睿业绩 新睿智业 新睿智业介绍提纲 1 2 业务发展 获奖情况 四、新睿理念与目标 三、新睿业绩：业务发展 考前培训（公开班）通过率 三、新睿业绩：业务发展 三、新睿业绩：获奖情况 2003、2004年：被评为“全国项目管理推广先进单位” 2004年：现代项目管理技术应用国际研讨会 三、新睿业绩：获奖情况 2003、2004 、2005：全国项目管理大会新睿介绍经验 2004.9：新睿主持”项目管理技术国际研讨会”专家论坛 2005.10：新睿负责人主持现代项目管理政府论坛