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核 心 竞 争 力 与 企 业 战 略 基于组织和系统观的企业核心竞争力 长城所核心竞争力分析模型 组织与系统观认为，核心竞争力 是提供企业在特定经营中的竞争能 2．1什么是核心竞争力 力和竞争优势基础 的多方面技能、 长城企业战略研 究所在其长期 互补性资产和运行机制 的有机融 的咨询与研究实践中，对企业核心竞 合 ，体现在这种组织 中的核心 内涵 争力，尤其是中国企业的核心竞争力 是企业所专有的知识体系 ，正是企 战略具有独到而深入的理解。在长城 业 的专有知识使核心竞争力表现得 所的核心竞争力理论体系中，企业核 独一无二 、与众不 同和难 以模仿。 心竞争力包括两个方面： Coombs认为企业核心竞争力包括企 第一个方面是知识性的技能。是 业的技术能力 以及将技术能力予 以 指分散在企业各业务单元、职能环节 有效结合 的组织能力。因此 ，企业 的 “根深蒂固”的显性技能。所谓 “显 性”，就意味着存在的方式相对容易 核心竞争力既具有技术特性 ，又具有 把握与控制 。如 3M 公司的精密涂层 组织特性 ，它包括企业 的技术专长 聚合体技术，英特尔公司在微处理器 (包括产 品和工艺在 内)和有效配 方面的开发和制造能力，本田公司在 置这些专长的组织能力。与组织和系 发动机方面的设计能力，卡西欧公 统观相接近的，Raffa和 Zollo认为 司、索尼公司的微型化能力等等。在 企业核心竞争力不仅存在于企业的 各个职能环节与业务经营领域都能 操作子系统中，而且存在于企业的文 出现这种技能。 化子系统 中，植根于复杂 的人与人 第二个方面是组织协调能力，是 以及人与环境的关系中。企业真正的 指能够使企业更有效地从事经营活 核心竞争力是企业的技术核心竞争 动的协调能力，它可能存在于企业的 力、组织核心竞争力和文化核心竞 各个环节，比如营销管理能力和质量 争力的有机结合。核心竞争力的积 控制能力，也可能是贯穿在组织的若 累蕴藏在企业的文化 中，渗透到整 干个部门乃至整个流程中，比如企业 个组织 中，而恰恰是组织共识为一 文化、信息化能力等等 。组织协调能 个综合的、不可模仿的核心竞争力提 力具有隐性、深层次性特征，正因为 供了基础 。 如此，才使