住宅工程质量通病专项治理和观感质量及用户投诉考核管理专题.ppt

 （四）技术进步激励原则 1、积极采取“四新”技术提升工程质量，通过青岛市建设行政主管部门组织观摩推介的，给予开发建设单位加4分；给予施工、监理单位加6分；给予项目经理、项目总监加8分。 2、积极开展技术攻关，其成果被青岛市建设行政主管部门推广应用成效明显的，给予开发建设单位加2分；给予施工、监理单位加3分；给予项目经理、项目总监加3分。 三、考核工作的具体实施 （一）考核工程范围 1、竣工工程观感质量考核范围：每年度（1月1日至12月31日） 竣工的所有工程。 2、用户投诉考核范围：在国家规定的保修期内的所有已竣工工程， 或虽超过国家规定的保修期，但投诉内容涉及工程结构安全问题 的或在保修期内用户投诉问题未处结的已竣工工程。 3、施工过程控制考核范围:每年度（1月1日至12月31日）在建的所 有工程。 4、工程技术进步考核范围：所有在建或竣工工程。 （二）考核工作的实施 1、竣工工程观感质量的考核 在次年一月份统计完成，具体考核方法如下： ①市内四区工程 根据提供的施工合同和招标通知书所划分的标段数量 （该标段内应含有竣前检查被评为观感质量优良工程）， 对开发建设单位进行加分；按照竣前检查被评为观感 质量 不合格的单位工程个数，对工程责任主体和个人 进行扣分； 根据竣前检查被评为观感质量优良的单位工程个数及 施工面积，对施工、监理单位及项目经理、项目总监进行 加分； ② 区、市工程 根据竣工工程观感质量优良加分申报表，由市建设行 政 主管部门对工程责任主体和个人进行加分；对竣前检查 被评为观感质量不合格的单位工程，由各区、市建设行政 主管部门按照《建筑市场主体管理考核运行办法》，对工 程责任主体和个人进行扣分。 2、用户投诉处理与考核 站办公室（区、市质监机构负责接待用户投诉的科室）接到投诉后，应填写《用户投诉处理及考核情况表》（见附件）中的编号、投诉人、投诉时间、工程质量监督员及投诉反映问题，并将《用户投诉处理及考核情况表》及时转交给工程专职监督员。工程专职监督员接到《用户投诉处理及考核情况表》后，应及时通知开发建设、施工、监理单位分管领导，并会同开发建设、施工、监理单位一起处理用户投诉；根据投诉问题现场核实情况，按文件规定对工程责任主体和个人进行扣分，并填写《用户投诉处理及考核情况表》后转交站办公室。 3、过程控制的考核 经核实工程确未按规定进行功能试验（或检验）而签字 通过验收的，由工程专职监督员对工程责任主体和个人 当场进行扣分。 4、技术进步的考核 根据市建设行政主管部门组织观摩会会议通知和技术攻 关成果证书等相关证明材料，由市建设行政主管部门对 责任主体和个人随机进行加分。 谢谢大家！ 2011年3月 住宅工程质量通病专项治理 和观感质量及用户投诉考核管理专题讲座 青岛市建筑工程质量监督站 全市工程施工技术与管理培训 主要内容一、质量通病专项治理（关于开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知）二、竣工工程观感质量及用户质量投诉考核管理 （关于加强竣工工程观感质量及用户质量投诉考核管理的通知） 一、质量通病专项治理 做好质量通病专项治理工作应掌握的几个问题 一、住宅工程质量通病实施专项治理的必要性是什么？ 三、为做好本次通病治理工作，市建管局要做哪些准备工作？ 二、全省开展住宅工程质量通病治理下发什么通知？ 省检查工作要点？ 四、如何做好本次住宅工程质量通病专项治理工作？ 五、目前我市住宅质量通病治理现状及重点通病措施讲解 六、通病治理工作管理思路是什么？ （一）社会影响---高房价、知识了解少----质量投诉 （二）政府关注---满足需求---和谐社会 （三）建筑行业形象 一、住宅工程质量通病实施专项治理的必要性 二、全省开展住宅工程质量通病治理下发文件及检查工作要点 （一）《关于深入开展住宅工程质量通病专项治理活动的通知》（鲁建发[2010]14号） （二）住宅工程质量通病专项治理检查表 三、为做好本次通病治理工作，市建管局要做 哪些准备工作？ （一）制定下发文件《关于开展住宅工程质量通病 专项治理活动的通知》； （二）制定《关于开展住宅工程质量通病专项治理 活动的实施方案》； （三）制定《青岛市住宅工程质量通病防治手册》； （四）文件宣贯、技术培训； （五）制定《青岛市住宅工程质量通病专项治理 样板工程评选办法》； 1、2012年和2013年 ； 2、推荐参与青岛杯、省级通病专项治理样板工程、 泰山杯、国优、鲁班