捷盟-同仁堂市场部工作流程.doc

市场部工作流程及相关接口 1。产品销售流程 注释： 流程号 描述 在质量评测部的参与下, 对产品开发部的产品/方案进行版本界定，指定产品销售经理负责接收 产品销售经理根据产品/方案的特点，出台包装要求任务书，并由包装组配合进行产品/方案的包装，包装所需内容由产品销售经理负责协调产品开发部对应项目组提供 市场部包装组将需求按照“择优”原则，从多家广告公司处得到产品系列包装，并将包装结果送交产品销售经理 产品销售部门根据国内同类产品的调研，得出具有市场竞争力的产品价位，结合财务部提出的成本计算价格，交由公司相关部门（定价委员会）确定产品价格 产品销售经理根据产品/方案特点，协调开发部相应产品项目组和各地办事处意见，由市场活动策划组配合出台相应的产品/方案推广活动策划 产品销售经理按照产品/方案活动策划，将包装后的产品/方案提交给各地办事处以及公司其他主要渠道，并负责提供完整的产品/方案培训，发放演示产品或者标准方案 各地渠道销售产品，或者将得到的某方案信息源（部分较小方案，办事处可以自己根据提供的标准方案制作自己的方案）反馈到对应的产品销售经理 部分方案，产品销售经理可以自己根据需求制作对应的方案，并及时将方案返回渠道 部分产品销售经理无法对立完成的方案，产品销售经理将信息源的需求反馈到开发部的对应项目经理，由该项目组自己制订方案，并及时将方案返回渠道 顺利完成售前任务，签订订单，交由商务处理 商务，服务，储运流程2。市场部内部接口 市场部内部接口包括： A B 产品销售 包装 活动策划 商务 服务 网站 办事处 产品销售 产品/方案包装完成验收报告 产品/方案销售活动策划报告 产品/方案需求任务书 产品/方案服务任务书周报需求 网站内容需求任务书 产品/方案培训需求；方案制作需求 包装 产品包装任务书 广告申请，销售活动包装制作 网站需要包装任务书 活动策划 产品活动策划任务书 广告/活动举办申请 商务 订单，合同 服务 产品销售市场周报 活动策划市场周报 服务申请 网站 网站所需各类产品信息 网站所需各地举办活动信息 网站所需办事处信息 办事 处 培训各类产品信息；提供方案 配合办事处举办各地活动 报价单,合同格式评审,市场周报,关怀 市场部经理 主要负责人每周述职；任务书由经理签字,下达，标明完成时间，以及超时处罚办法。 注：方向为A—〉B 产品销售组和包装组接口 产品/方案包装任务书 产品销售组和活动策划接口 产品/方案活动策划任务书 产品销售组和网站接口 产品/方案网站更新任务书 产品销售组和办事处接口 产品/方案培训任务书 产品销售组和市场周报的接口 活动策划和办事处接口 产品/方案活动策划方案征 集和实施任务书 商务和办事处接口 服务和商务/办事处接口 储运和商务接口 市场部和各地办事处接口 每月述职报告 年分解任 务书 办事处 市场部经理和活动策划接口 活动策划任务书 渠道建设和办事处接口 代理商管理方案 3。市场部和公司其他部门接口（从市场角度考虑） 市场部和开发部接口 产品/方案界定书 产品/方案周例会制度（保证产品销售经理和产品开发经理的交流；该项制度的实施由产品销售经理在每月述职中陈述） 产品/方案（版本）变更通知书 （由开发向市场部提供） 产品/方案市场意见反馈书 （由市场部向开发提供） 产品/方案合同执行任务书 （由市场部向开发提供） 项目服务任务书 市场部和系统集成部接口 典型案例标准方案书 项目合同执行任务书 （由市场部向系统集成提供） 项目服务任务书 市场部和财务部接口 产品定价任务书 市场部和综合业务部接口 缺编岗位招聘申请 市场岗位工资意见 人员培训申请书 市场部和分管负总接口 月述职报告 重大事件述职报告 市场部工作流程 １ 1 管理评测部岗位描述 4 青岛海信软件股份有限公司 7 5 6 2 1 其它渠道 产品开发项目经理 产品销售项目经理 办事处对应业务人员 1 3 活动策划小组 商务 公司财务部 10 5 4 质量评测部 8 9 3 6 2 产品包装小组 4 8 7 9 10 例会制度应有统一的例会管理制度 招聘、工资、培训流程确定由综合管理部牵头，各部门配合