深圳湾大酒店竞争战略研讨.pdfVIP

摘 要 口县巴里里巴口..目口...里口里里里里 论文题目:深圳湾大酒店竞争战略研究 专 业:工商管理 硕 士 生:毛玉龙 指导教师:邸德海 副教授 摘 要 深圳湾大酒店为华侨城集团属下的一家四星级酒店，一九九七年以 来，随着深圳旅游酒店业市场的开放步伐逐步加大，经营业绩每况愈下， 特别是中国加入WTO后，外资酒店管理集团加快了进军中国内地酒店业 市场的步伐，酒店面临的竞争日益激烈和复杂，酒店的生存与发展面临着 前所未有的严峻挑战.为了使酒店摆脱目前的困境，改变竞争中的被动局 面，本文运用战略学和市场营销学的理论和方法，对深9q湾大酒店的竞争战 略进行了详细的分析论证，并提出了具有可操作性的策略方案和实施步骤。 论文首先对当前的宏观环境进行了分析，认为持续向好的宏观环境对 旅游酒店业的发展极为有利;其次运用波特五力模型对行业竞争环境进行 分析，认为当前深圳市酒店业的市场竞争极其激烈，竞争以价格战为主， 外资酒店管理集团的进入则对业内原有各酒店带来了巨大的竞争压力。通 过对深}q湾大酒店现行战略、运作管理、市场营销和人力资源状况的分析， 认为目前深圳湾大酒店的困境缘于其战略管理的缺乏、人事关系的复杂、 管理层素质的低下和极其薄弱的市场营销体系.鉴于上述分析，在接下来 的战略设计与选择中，我们首先明确深圳湾大酒店处于非常不利的竞争地 位，并找出其主要竞争对手为威尼斯酒店、香格里拉大酒店和富临酒店， 并对其主要竞争对手的成功经验进行了分析。在确定深圳湾大酒店所应具 有的客源结构之后，经过分析评判，明确了酒店的竟争战略为 “以差异化 战略为主，集团化战略和集中一点战略为辅”的组合性竞争战略，并从企 业文化、运作管理、人力资源管理及市场营销管理等方面提出了具有可操 作性的策略方案和实施步骤。 【关 键 词】酒店管理;竞争战略;市场营销 【论文类型】应用研究 Abstract Title :TheStudiesonCompetitiveStrategyof ShenzhenBayHotel Major :BusinessAdministration Name :MaoYulong Signature Supervisor:DiDehai Signature Abstract ShenzhenBayHotelisaFour-starhotelbelongstoOverseasChineseTown Group.AlongwiththeopeningofChinaHotelMarketsince1997,thehotels operatingperformancewassteadilydeteriorate,especiallyChinajoinedWTO, thespeedofForeignHotelManagementGroupenteringChinaHotelMarket becomesfasted,thecompetitionhotelfacedbecomesincreasinglyfierceand complicated,soithasasevere challengeforthehotelssurvivaland development.Inordertofinethementioneddifficultiesandchangethepassive statusincompetition.Themethodofstrategyandmarketingwasused.Finally theclearedShenzhenBayHotelscompetitivestrategyandactionprogramwas submitted. First,~ environmentwasanalyzedandisverygoodtoShenzhenHotel Market:Second,ShenzhenBayHotelsMarketwasanalyzed妙Porters Five-ForceModelandthecompetitionofShenzhenBayHote