服装门店系统培训.doc

北极新秀门店系统培训 目录 企业文化 公司概况 ……………………………………………………02 二、营运管理 第一章 销售服务 ……………………………………………04 第一节 服务规范 ……………………………………04 第二节 顾客服务 ……………………………………06 第三节 接待顾客规范 ………………………………10 第二章 商品陈列 ……………………………………………13 第一节 陈列基础 ……………………………………13 第二节 陈列标准 ……………………………………15 第三章 商品管理 ……………………………………………19 第一节 台账管理 ……………………………………19 第二节 仓库管理 ……………………………………20 第三节 商品问题 ……………………………………21 第四章 财务管理 …………………………………………24 第一节 营业款管理 …………………………………24 第二节 费用管理 ……………………………………25 第三节 财务交接管理 ………………………………26 第五章 商品知识 ……………………………………27 第一节 怎样识别服装的“号”和“型” …………27 第二节 服装尺码换算参照表 ……………………28 第三节 服装常识 …………………………………31 第四节 服装面料的分类 ……………………………34