某火葬场各岗位日常工作程序--中国驰名商标.docVIP

各岗位日常工作程序 火化工岗位日常工作程序： 一、早7：20分到馆后的工作 与当日下班人员进行工作交接。按照交接班记录上的十一项内容进行交接,并问清有无遗留事项。当班人员必须先做工作交接。接班人员如有不明事宜要问清。 二、当班的日常准备工作 1、按规定，统一着整洁服装、佩戴好工号牌； 2、按行车记录上第一辆到馆灵车计算，提前15分钟打开火化车间后大门后到岗； 3、检查火化机、尸车、发电机及其它电器、设备、设施的运行情况； 4、按行车记录上第一辆到馆灵车计算，提前5分钟打亮公厕及祭祀园内电灯（本着节约用电原则及时开关），并检查灯泡有无损坏，如有损坏及时更换； 5、冬季雪天应对分担区域内台阶、公厕、公厕道及后大门里外10米处进行防滑，确保行人和行车安全。 三、遗体火化时工作 1、协助收款员、司机将遗体平稳地放在尸车上； 2、向丧属说明，按照馆里规定遗体火化前必须进行例行文明检查，请丧属给予配合。①检查遗体有无佩带贵重物品，有请丧属及时取下，如丧属不取应告知丢失我馆不负责任。②检查遗体有无异常情况，如有异常情况应及时向馆长和有关部门报告处理。确属一切正常并得到收款员通知，可以进行遗体火化时，由收款员协助火化工维持秩序，请丧属退到距尸车安全的距离后，将遗体送入火化炉中火化； 3、遗体入炉后按照规定程序点炉。（注意避免炸炉） 4、火化机、发电机、尸车及其它设备、设施都要按照其说明书和馆里要求进行使用和维修、保养。馆里规定每月要起动发电机两次，每次不少于30分钟； 5、在保证骨灰质量的同时节约火化用油； 6、在遗体火化完毕后，根据收款员开具的骨灰核实单，及时用对讲机通知休息室服务员某乡（镇）、某村、某组死者某某以火化完毕请其家属到祭祀园领取骨灰； 7、与丧属认真核对、交接骨灰，并认真、细致、耐心地解答丧属提出的问题。核对、交接无误后，请火化手续办理人在核实单上签字； 8、本班火化工作结束后，开始打扫卫生。①、火化车间内卫生。（包括火化机、地面、窗台、屋顶有无蜘蛛网等）。②、室外卫生。首先，打扫告别厅前停车场卫生和公厕卫生（用水冲洗）。其次，打扫祭祀园卫生。最后，打扫后道卫生。完成本岗位工作程序后，主动参加馆里集体劳动。 馆里规定，每天至少打扫卫生两次。或者，随脏随时清扫，确保分担区清洁卫生。白天正常天气时，应打开火化车间内窗户通风换气。如遇大风、雨天及时关窗。 9、每日下午3点左右打扫完卫生后，测验火化车间报警器是否灵敏有效，关闭所有电灯及电闸，锁好火化车间门窗后到办公楼接班。 10、白班下班后与收款员密切配合，接听电话，做好行车记录和电话记录。两人轮班对院区进行巡视和接待工作。（来馆购卫生棺、约订灵车、寄存、祭祀、领取骨灰可以接待服务，其他的未经馆长批准一律不予以接待） 11、要配合炊事员做些力所能及的工作。 12、睡觉前要检查火化车间和办公楼内外门、窗是否锁好，报警器是否打开，都确属正常无误后方可休息。 业务收款员日常工作程序 一、准备工作 1、按规定，统一着装、佩戴好工号牌； 2、按行车记录上第一辆到馆灵车计算，提前20分钟打开停车场大门后到岗； 3、准备好找零钱200元，五十元1张、十元10张、五元7张、一元13个、五角4个，到岗后根据实际情况需要准备； 4、各种票据、明细单、核实单、印泥、各类戳及骨灰寄存、取走所需用的各类冊、卡等是否齐全充足； 5、油笔、笔芯、复写纸、浆糊、直别针等是否足够； 6、检查收款室验钞机、录音机、取暖设备是否正常工作； 7、打开公厕及告别厅、尸车间电灯（本着节约用电原则及时开关），并检查灯泡有无损坏，如有损坏及时更换； 8、对告别厅、尸车间进行消毒；（全年365天） 9、如遇雨天应准备好苫布覆盖遗体防雨，雪天应对分担区域内台阶、公厕道等进行防滑。 二、遗体火化时工作 1、在遗体进入告别厅前应告知丧属及来宾注意安全（雨雪天气应告知小心地滑），室内不准吸烟，如吸烟请到前楼休息室。 2、遗体进入尸车间后告知丧属遗体应头朝前，把担架放地上，抬褥子把遗体放在尸车上。调整好遗体在尸车上位置，以便入炉火化。 3、索取死亡证明，身份证或户口本等遗体火化所需的各类证件，查看死亡证明有无差错，遗体是否存有异常。（非正常死亡的须持公安部门出据死亡证明）确属无误后，通知当班火化工可以进行遗体火化。并在尸车旁站维持秩序，以免发生意外。待遗体入炉后，告知丧属请到业务收款室窗前办理火化手续，保管好随身携带的物品、证件。其他人员请到前楼休息室休息，我馆提供免费茶水、象棋、报刊等。 如果灵车同时回来两台车以上时，应按照以上1、2、3条把第一具遗体入炉火化后，再把第二具遗体入炉火化。然后把第三具遗体抬上尸车，查看所需的证件。告知丧属请稍等，一号炉、二号炉内均有遗体火化后。到业务收款室办理第一、二具火化手续，办理完火化手续后到告别厅、尸车