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商家评鉴作业办法 一、评鉴目的 为加强商家管理，提高商家素质，优化续约作业，不断提升商场的竞争力及品牌形象，特制定商家评鉴作业办法，以协助单店更好地开展商家评鉴作业。 二、评鉴单位 控管单位：营运中心.营运管理处； 执行单位：各单店.商场服务部。 三、评鉴方法 1、评鉴周期 每季度一次； 每年度总结评等（自然年度或合同年度）； 单店提交评鉴报告的月份为3、6、9、12月底。 2、评鉴原则 商家评鉴之得分采用百分制 ； 评鉴内容主要分为四项，每项原始分均为100分，采取倒扣分制，当季度累计扣分，扣满100分为止（扣分超过100分，记作0分），剩余分数乘以权重即为该项实际得分 ； 除评鉴扣分项目外，得视各店需求可增设加分项，加分项项数不限，各项综合得分相加，上限为20分，以奖励商家与亚太数码合作度及贡献度 ； 根据商家评鉴作业之得分，将商家分为A、B、C、D、E五等：A等商家为优秀商家，给予奖励，B等商家为表现中上商家，C等为表现中下商家，D等为表现一般需督导整改商家，E等商家为表现太差商家，应强制淘汰。 3、评鉴得分计算 评鉴得分来自于本季度内商服人员日常巡场扣分统计之和 ； 自然年度终评分数以季度为单位，各季度得分加总后除以季度数所得出的平均分为商家的最终得分 ； 例：某商家第一季度得分为82分，第二季度得分为83分，第三季度得分为79分，第四季度得分为85分，该商家年度终评分数为